Ôn 14

Ôn 14

Professional Development

30 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Let’s get started

Let’s get started

University - Professional Development

25 Qs

Minigame Chiến dịch DSS - Tuần 2 tháng 11

Minigame Chiến dịch DSS - Tuần 2 tháng 11

Professional Development

25 Qs

CĐ THIẾU NHI ĐẠ HUOAI - MỪNG ĐẢNG QUANG VINH

CĐ THIẾU NHI ĐẠ HUOAI - MỪNG ĐẢNG QUANG VINH

Professional Development

25 Qs

Kiến thức Kính Thời trang ITN, Kính bơi.

Kiến thức Kính Thời trang ITN, Kính bơi.

Professional Development

25 Qs

第2週_2日目

第2週_2日目

Professional Development

25 Qs

Chi hội 08/5

Chi hội 08/5

Professional Development

25 Qs

[VSC08] Nào mình cùng thi!

[VSC08] Nào mình cùng thi!

Professional Development

30 Qs

复习第八课-2

复习第八课-2

Professional Development

25 Qs

Ôn 14

Ôn 14

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Practice Problem

Easy

Created by

Nguyễn Ly

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

30 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo Sổ tay văn hóa BIDV, đâu là nội dung đúng nhất trong giao tiếp:

Chào hỏi: Lịch sự – Đầy đủ
Giới thiệu: Chủ động – Niềm nở
Nói chuyện: Lắng nghe – Cởi mở
Tất cả các đáp án trên

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo Sổ tay văn hóa BIDV, đâu là nội dung đúng nhất trong thực hiện nhiệm vụ:

Tài liệu: Gọn gàng – Sạch sẽ
Cộng đồng: Văn minh – Lịch sự
Nơi làm việc: Ngăn nắp – Khoa học
Tất cả các đáp án trên

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Các Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp của BIDV không bao gồm:

Thượng tôn pháp luật- hành động chính trực
Làm chủ bản thân- trung thành tổ chức
Với cấp trên: tuân thủ, tin tưởng
Học hỏi sáng tạo- Nỗ lực cầu tiến

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo Sổ tay văn hóa BIDV đâu không phải là nội dung "Ứng xử chuyên nghiệp" trong giá trị cốt lõi "Chuyên nghiệp"

A. Làm tốt từ những điều nhỏ nhất
B. Tận tâm, chỉn chu trong giao tiếp, ứng xử
C. Cụ thể và làm đến cùng, không nửa vời
D. Nỗ lực vì một BIDV chuyên nghiệp, hiện đại

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo QĐ 3133 Tiêu chuẩn chất lượng DV tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, quy định về phụ kiện đối với cán bộ nhân viên tại điểm giao dịch không cho phép điều nào sau đây

Cán bộ nữ đeo dây chuyền
Cán bộ nữ đeo khuyên tai
Cán bộ nam đeo dây chuyền
Cán bộ nam đeo khuyên tai

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo QĐ 3133 Tiêu chuẩn chất lượng DV tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, cán bộ cần chú ý điều gì khi trao đổi bằng email với khách hàng?

Email phải đầy đủ các phần: Tiêu đề thư, nội dung, kính thư, chữ ký email (tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ,…). Tiêu đề thư thể hiện nội dung trong email, dễ hiểu, ngắn gọn
Từ ngữ sử dụng trong email phải lịch sự, không sử dụng từ địa phương, không sử dụng nhiều font chữ.
Kiểm tra dấu chấm, dấu phẩy, cách dòng, lỗi chính tả trước khi gửi tránh sự hiểu lầm về thông tin cho khách hàng
Tất cả phương án trên đều đúng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo QĐ 3133 Tiêu chuẩn chất lượng DV tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, quy định về tóc đối với cán bộ nam không cho phép điều nào sau đây

Nhuộm tóc
Để tóc ngắn dưới 3 phân
Đuôi tóc chạm cổ áo
Tất cả phương án trên đều đúng

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?