Quiz sobre E-commerce e Inteligencia Artificial

¿Cómo está revolucionando la inteligencia artificial el comercio electrónico?

• Aumentando los costos operativos

• Transformando la experiencia de compra en línea

• Reduciendo la personalización

• Eliminando la automatización

¿Qué permite la personalización a escala en el comercio electrónico?

• Aumento de la complejidad en las compras

• Interacción limitada con los consumidores

• Disminución de la satisfacción del cliente

• Análisis de datos en tiempo real

¿Qué tipo de tecnología utilizan las empresas para ofrecer soporte al cliente 24/7?

• Asistentes humanos

• Chatbots y asistentes virtuales

• Correos electrónicos

• Llamadas telefónicas

¿Qué ejemplo se menciona sobre la automatización del servicio al cliente?

• Zara

• Sephora

• Alibaba

• Amazon

¿Qué empresa utiliza IA para ajustar su inventario en tiempo real?

• Zara

• Sephora

• Amazon

• Alibaba

¿Cuál es una de las tendencias emergentes en el comercio electrónico impulsadas por IA?

• Desinterés por la tecnología

• Comercio conversacional

• Comercio tradicional

• Reducción de la personalización

¿Qué aplicación utiliza realidad aumentada para visualizar muebles en el hogar?

• Alibaba

• IKEA Place

• Netflix

• Amazon Prime

¿Qué porcentaje de las ventas totales de Amazon proviene de recomendaciones personalizadas?

• 10%

• 35%

• 50%

• 20%

¿Qué permite a los usuarios realizar compras a través de comandos de voz?

• Cortana

• Siri

• Amazon Alexa

• Google Assistant

¿Qué término describe la personalización extrema en tiempo real?

• Personalización básica

• Interacción limitada

• Hiperpersonalización

• Automatización