Linguagem verbal/ não verbal

Qual das seguintes é um exemplo de comunicação verbal?

• Acenar com a cabeça

• Falar ao telefone

• Acenar com a mão

• Sorrir

O que significa manter contato visual durante uma conversa?

• Desinteresse

• Confiança

• Nervosismo

• Tédio

Qual das seguintes é uma pista não verbal?

• Escrever uma carta

• Enviar uma mensagem de texto

• Expressões faciais

• Falar alto

Qual é o principal objetivo da escuta eficaz?

• Interromper o orador

• Entender a mensagem

• Preparar sua resposta

• Demonstrar interesse

Qual das seguintes é um exemplo de linguagem corporal?

• Usar um microfone

• Cruzar os braços

• Escrever um e-mail

• Falar claramente

Qual é um sinal não verbal comum que indica que alguém está mentindo?

• Manter um forte contato visual

• Agitar-se ou tocar o rosto

• Sorrir frequentemente

• Falar devagar

Qual das seguintes NÃO é uma técnica eficaz de escuta?

• Acenar ocasionalmente com a cabeça

• Interromper o orador

• Fazer perguntas de esclarecimento

• Manter contato visual

Como as diferenças culturais podem impactar a comunicação?

• Elas não têm impacto

• Elas podem levar a mal-entendidos

• Elas sempre melhoram a comunicação

• Elas facilitam a comunicação

Qual das seguintes é uma ajuda visual que pode melhorar uma apresentação?

• Uma voz alta

• Um slide de PowerPoint

• Um roteiro escrito

• Um gesto com a mão

O que significa se alguém está de pé com os braços cruzados e o corpo virado para longe?

• Eles estão abertos e acolhedores

• Eles estão se sentindo defensivos ou fechados

• Eles estão empolgados

• Eles estão confusos