Avaliação 2º trimestre

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem e uma desvantagem em relação à empresa virtual.

• Baixo custo para manter o negócio; falta de atendimento direto entre cliente e vendedor.

• Baixo custo para manter o negócio; disponibilidade para vender sem restrição de horário.

• Falta de atendimento direto entre cliente e vendedor; o cliente não entra em contato com o produto antes da compra.

• Praticidade na compra, sem sair de casa; acessibilidade.

Sobre o marketing digital, assinale o que for incorreto.

• É a promoção de empresas, produtos ou marcas através da internet.

• Maneira que as empresas possuem para se comunicar com os clientes de modo indireto e impessoal.

• Tem como objetivo adquirir clientes, desenvolver uma marca e se conectar com o público-alvo.

• Conjunto de informações e ações realizadas em mídias e tecnologias digitais.

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem e um desafio em relação ao marketing digital.

• Grande interatividade com o público; baixo custo.

• Velocidade de implementação e baixo custo; direcionamento do público com a empresa.

• Falta de acesso à internet; tradicionalismo.

• Grande interatividade com o público; falta de acesso à internet.

Sobre liderança, assinale o que for incorreto.

• Significa saber quem você é, o que quer e como traçar planos para atingir seus objetivos pessoais, profissionais e sociais.

• É a arte de engajar e motivar pessoas a atuar na busca de um objetivo comum.

• É a arte de desmotivar pessoas a atuar na busca de um objetivo comum.

• Ser líder é estar aberto para criar e seguir seu próprio direcionamento de carreira.

Sobre os tipos de liderança, assinale o que for incorreto.

• Forma que uma pessoa usa o seu poder para liderar outras.

• Conjunto de comportamentos característicos de um líder ao dirigir e motivar um grupo de pessoas.

• Conjunto de comportamentos característicos de um líder ao desmotivar pessoas.

• Forma de orientar e gerenciar uma equipe.

Dentre as características abaixo a única que não corresponde ao trabalho colaborativo é:

• Construção de relações de confiança.

• Ambiente agradável e seguro de trabalho.

• Liderança assertiva que determine o que deve ser feito.

• Comprometimento de toda a equipe com objetivos em comum.

Dentre as características abaixo a única que não corresponde ao trabalho cooperativo é:

• O processo é focado no líder e monitorado por ele.

• Divisão clara de tarefas desempenhadas pelos funcionários.

• Cada membro da equipe se responsabiliza por uma parte da resolução do problema.

• Os objetivos são pensados e desenvolvidos por todos os participantes da equipe ou do projeto.

Sobre as estratégias para incentivar a colaboração no ambiente de trabalho, marque a alternativa incorreta:

• Priorizar os relacionamentos entre as pessoas, para que se conheçam e colaborem de modo eficaz.

• Usar ferramentas digitais e tecnológicas para tornar a colaboração entre a equipe mais fácil e prática.

• Valorizar o engajamento e a liderança.

• Desestimular o feedback, seja corretivo ou de elogio.

Sobre empresas virtuais, assinale o que for incorreto.

• Todo negócio que usa a internet para realizar vendas.

• Todo o processo de venda é feito apenas por meio virtual.

• Não costumam ter infraestrutura física e quando contam com funcionários, a modalidade é remota.

• Seu modelo de negócios não é todo baseado em plataformas on-line.

Sobre os benefícios do trabalho colaborativo, assinale o que for incorreto:

• a) Tensiona a relação líder-liderados.

• b) Melhoria das relações interpessoais.

• c) Melhoria na relação líder-liderados.

• d) Clareza na comunicação.