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下列哪项是工作说明书应具有的内容？

• 教育程度
• 人格特质
• 职责
• 专长

下列哪项不是企业使用绩效评估的目的？

• 薪金调整
• 奖惩
• 招聘和甄选
• 职位调整

Samsam公司的许多人才纷纷到竞争者公司工作，大大影响其业务运作。Samsam公司最需要作出哪方面的检讨，以避免人才再次外流？

• 薪金与福利
• 面试与遴选
• 绩效评估
• 竞争者商品

人力资源管理的目的是？

Answer explanation

通过招才、用才、培才、留才，以达成企业目标，进而创造企业的竞争优势。

劳资关系是指​​ (a)   与​ ​ (b)   之间的关系，包括劳资双方对​ (c)   和​ (d)   的集体谈判。 ​ (e)   是解决劳资问题或冲突的重要方法之一。 ​

• 薪金
• 工作条件
• 资方/雇主
• 劳方/雇员或工会
• 平等与开放的沟通

人力资源部门必须建立一套“对内具有​ (a)   ，对外​ (b)   ”的薪金与福利制度。

• 公平性
• 竞争力
• 透明性
• 合理性

_______1______是企业的资产。企业除了为员工提供培训以提高生产力，还要为员工创造一个_____2________。(2%)

Answer explanation

员工、安全与健康的工作环境

人力资源规划的目的是？

Answer explanation

提升经营绩效，为企业的发展提供适宜的人力。

人力资源规划的两个步骤是什么？

Answer explanation

1. 1. 进行工作分析

2. 2. 分析每个职位的员工需求量