PHAN CUOI

Mục đích của “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• A.Nâng cao ý thức cho đội ngũ cán bộ ngân hàng về tầm quan trọng và sự cần thiết phải thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp và văn hóa ứng xử tốt đẹp để hoàn thành sứ mệnh vinh dự được giao của từng cá nhân, tổ chức trong ngành ngân hàng.
• B.Nêu cao những chuẩn mực đạo đức và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng như một sự cam kết để khách hàng và toàn xã hội giám sát, đánh giá và giúp cán bộ ngân hàng giữ đúng tư cách đạo đức và thái độ ứng xử đúng mực trong khi thực thi nhiệm vụ.
• C.Làm cơ sở cho các Tổ chức hội viên xây dựng và phát triển bộ quy tắc/chuẩn mực đạo đức riêng, phù hợp với thực tiễn đặc thù kinh doánh và đặc trưng văn hóa của mỗi tổ chức.
• D.Tất cả các phương án A, B, C

Nội dung nào thể hiện sự cẩn trọng của cán bộ ngân hàng theo chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp trong “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• A.Cán bộ ngân hàng phải luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa; thận trọng trong giao tiếp và giữ kỷ luật phát ngôn; tự giác chịu sự giám sát, kiểm soát theo quy định.
• B.Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin; không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định.
• C.Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.
• D.Tất cả các phương án A, B,C

Nội dung nào thể hiện sự tận tâm và chuyên cần của cán bộ ngân hàng theo chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp trong “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• A.Cán bộ ngân hàng cần phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo; sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.
• B.Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức, rèn luyện để tinh thông chuyên môn nghiệp vụ.
• C.Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.
• D.Tất cả phương án A, B, C

Nội dung nào thể hiện ý thức bảo mật thông tin của cán bộ ngân hàng theo chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp trong “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• A.Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật và của tổ chức về bảo mật an toàn thông tin nội bộ và thông tin khách hàng; không đưa ra thông tin sai lệch, thiếu chính xác, mang tính chủ quan cá nhân gây tổn hại đến tài sản, thương hiệu, uy tín của tổ chức, của ngành, gây hoang mang, lo ngại, ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng đối với ngân hàng.
• B.Lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu của ngân hàng theo đúng quy định
• C.Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ.
• D.Tất cả phương án A, B, C

Ứng xử nào sau đây của cán bộ cấp dưới với cấp trên là đúng?

• A.Cán bộ cấp dưới phải chấp hành nghiêm sự phân công nhiệm vụ, tôn trọng và ứng xử đúng mực đối với cấp trên; thực hiện đúng phận sự.
• B.Không được có những hành vi gây tổn hại đến uy tín của cấp trên. Mạnh dạn bày tỏ chính kiến, tham mưu, thuyết phục cấp trên khi cần thiết để tránh sai sót, rủi ro trong quá trình xử lý công việc.
• C.Thực hiện tất cả các chỉ đạo của cấp trên mặc dù phát hiện có rủi ro.
• D.Phương án A, B

Ứng xử nào sau đây của cán bộ cấp trên với cấp dưới là đúng? 

• A.Phân biệt đối xử, làm tổn hại đến danh dự của cấp dưới
• B.Cán bộ cấp trên cần tôn trọng, lắng nghe, khuyến khích cấp dưới bày tỏ quan điểm, ý kiến; luôn gương mẫu trong cư xử, tạo không khí hòa đồng, cởi mở, động viên, khích lệ, đối xử công bằng, bình đẳng đối với cấp dưới
• C.Chủ động hỗ trợ cấp dưới giải quyết khó khăn, vướng mắc; bảo vệ quyền lợi chính đáng của cấp dưới.
• D.Phương án B và C

Cán bộ ngân hàng cần rèn luyện khả năng thích ứng cao trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới thuộc chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp nào theo “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• A.Sự cẩn trọng
• B.Tính tuân thủ
• C.Sự tận tâm và chuyên cần
• D.Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng

Trường hợp nào sau đây thể hiện ý thức bảo mật thông tin của cán bộ ngân hàng?

• A.Để hồ sơ, tài liệu cá nhân lộn xộn trên bàn làm việc
• B.Cung cấp thông tin mang tính bảo mật trong nội bộ bất kể khi nào được yêu cầu
• C.Khi ngân hàng có sự cố, cán bộ ngân hàng lập tức báo cho khách hàng
• D.Cung cấp cho chính khách hàng những thông tin, tư liệu cần thiết, đúng mục đích theo đúng quy định về an toàn bảo mật thông tin của đơn vị

“Tính tuân thủ” trong các chuẩn mực đạo đức của cán bộ Ngân hàng gồm những nội dung nào dưới đây?

• A.Cán bộ ngân hàng phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ, của ngành và của nội bộ ngân hàng
• B.Không được đồng loã, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ ngân hàng
• C.Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định của pháp luật
• D.Tất cả các phương án trên

“Sự cẩn trọng” trong các chuẩn mực đạo đức của cán bộ Ngân hàng gồm những nội dung nào dưới đây?

• A.Cán bộ ngân hàng phải luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa; thận trọng trong giao tiếp và giữ kỷ luật phát ngôn; tự giác chịu sự giám sát, kiểm soát theo quy định
• B.Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin; không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định
• C.Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ xuất trong quá trình giải quyết công việc
• D.Tất cả các phương án trên