Тест по технологиям продаж

Сочетание каких трех качеств менеджера по продажам важны для клиента на начальном этапе взаимодействия?

• профильное образование, доскональное знание всех тонкостей продукта

• привлекательный внешний вид.

• заинтересованность проблемами клиента, компетентность, точность.

• стратегическое мышление, энтузиазм, смелость.

Товарная номенклатура - это:

• совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение;

• совокупность товаров определенного класса, имеющих схожий состав потребительских свойств и показателей;

• совокупность товаров определенного вида, выделенных по перечню отдельных признаков

• совокупность все ассортиментных групп товаров

Вид товаров - это:

• совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением;

• совокупность разных видов, сортов, размеров, фасонов и других разновидностей товаров;

• разные модели одного вида, которые различаются по таким признакам, как размер, цвет, фасон и др.;

• ассортимент товаров, представленный в магазине

Комплексы, предназначенные для определенных категорий покупателей, включают:

• товары для дачи, товары для пляжа;

• товары для женщин, товары для мужчин, товары для детей;

• смешанный ассортимент;

• подарки

Основное преимущество для менеджера по продажам при

Основное преимущество для менеджера по продажам при наличии разработанного и непрерывно пополняемого электронного банка данных:

• уверенность в постоянном доступе к самым "свежим" сведениям.

• экономия времени

• соответствие профессиональным стандартам.

Свобода договора характеризуется такими аспектами:

• договор является свободным волеизъявлением сторон;

• объектом договора может быть любой предмет или действие;

• ответственность по договору должна быть гражданской;

• все ответы верны

К организаторам оптового оборота относят:

• товарные оптовые ярмарки, аукционы, оптовые и мелкооптовые рынки;

• брокеров, дистрибьюторов, агентов, дилеров;

• склады оптовиков, магазины-склады;

• оптовые предприятия национального, регионального и местного уровней

Почему в процессе телефонного разговора с клиентом предпочтительнее форма глаголов настоящего времени, например, "Вы довольны нашей последней поставкой?" (вместо - "Вы были довольны нашей последней поставкой?")?

• как рекомендуют психологи.

• форма настоящего времени сообщает собеседнику, что он является клиентом, а не был им в прошлом или станет в будущем.

• так проще формулировать вопросы при раз

Какие преимущества получает менеджер по продажам, если с нужным человеком его соединяет по телефону секретарь?

• можно преподнести свое предложение в наиболее выгодном свете.

• можно познакомиться с девушкой.

• можно собрать дополнительную информацию о потенциальном клиенте.