"YO VENZO AL CUADRE"

Se tiene el DNI: 25577855 ¿A qué tipo de cuadre hace referencia la TC infinite de la clienta? ¿Qué tipo de solicitud amerita? Revisa EXTRA y SALESFORCE.

• CUADRE SIMPLE Y AMERITA RECLAMO

• CUADRE COMPLEJO Y AMERITA SPC NO PROCEDE MONETARIO

• CUADRE EXTREMO Y AMERITA RECLAMO REITERATIVO

• CUADRE SIMPLE Y AMERITA SPC PROCEDE MONETARIO

Se tiene el DNI 75826199 y cliente realiza un abono en la TC AMEX GOLD, el cual se direcciona automáticamente en su última facturación. ¿A donde se dirigió?

2. GLOSA DEL SALDO A FAVOR QUE SE DIRECCIONA:

3007 3007 30,808.00 C0462 033 75 UT242120049000010016411

DESC=PAGO DIRIGIDO A DEUDA CUOTAS AUTH=118393

• A UNA COMPRA DE DEUDA

• A UN PRÉSTAMO TARJETERO

• A UNA COMPRA EN CUOTAS CON INTERESES

• A UNA COMPRA EN CUOTAS DE PLAN 44

El 2 de septiembre se ingresa el reclamo C31819133. Según el tipo de cuadre que visualizas ¿Cuánto tiempo en total como máximo tuvo que haber durado ese cuadre?

• 4 minutos con 25 segundos

• 6 minutos con 25 segundos

• 10 minutos

• De 12 a máximo 15 minutos

Con el mismo ejemplo anterior, del reclamo C31819133 ¿Cuánto tiempo como máximo tuvo que haber durado la llamada?

• 4 minutos y 25 segundos

• 10 minutos

• 6 minutos con 25 segundos

• De 12 a 15 minutos como máximo

TIPO DE CUADRE QUE DURA COMO MÁXIMO 4 MINUTOS Y 25 SEGUNDOS