Quiz sobre la norma ISO 9001

¿Qué es la norma ISO 9001?

• Una norma de gestión de riesgos

• Una norma de gestión ambiental

• Una norma internacional de gestión de calidad

• Una norma de seguridad alimentaria

¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001?

• Aumentar los costos de producción

• Mejorar la satisfacción del cliente

• Reducir el número de empleados

• Eliminar la documentación

¿A quién va dirigida la norma ISO 9001?

• Solo a grandes empresas

• A organizaciones gubernamentales

• A todas las organizaciones sin importar su tamaño

• Solo a empresas del sector tecnológico

¿Qué beneficio se asocia con la implementación de la norma ISO 9001?

• Mejora en la comunicación interna

• Aumento de la burocracia

• Aumento de los defectos en los productos

• Disminución de la motivación de los empleados

¿Cuál es una de las etapas para certificar una empresa en ISO 9001?

• Contratación de más empleados

• Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad

• Eliminación de todos los procesos

• Desarrollo de un nuevo producto

¿Qué se realiza durante la auditoría interna?

• Se aumenta la carga de trabajo

• Se eliminan todos los documentos

• Se verifica el cumplimiento de los requisitos de la norma

• Se ignoran los requisitos de la norma

¿Qué es el ciclo PHVA?

• Un ciclo de producción

• Un ciclo de planificación y mejora continua

• Un ciclo de auditoría externa

• Un ciclo de ventas

¿Qué se busca con el pensamiento basado en riesgos?

• Eliminar la gestión de calidad

• Aumentar la complejidad de los procesos

• Planificar acciones para abordar riesgos y oportunidades

• Ignorar las oportunidades

¿Cuál es una característica de la norma ISO 9001?

• Estructura de bajo nivel

• Estructura sin requisitos

• Estructura de alto nivel

• Estructura rígida

¿Qué se debe hacer para mantener la norma ISO 9001?

• Realizar auditorías internas periódicas

• Eliminar todos los procesos documentados

• No realizar seguimiento de los objetivos

• Desestimar la formación del personal