Taller Dragón Ball Contexto de la Organización

¿Qué debe determinar la organización sobre su contexto?

• La ubicación de la sede

• El color de la oficina

• El número de empleados

• Las cuestiones externas e internas

¿Qué tipo de cuestiones deben considerarse según el contexto externo?

• Factores legales y tecnológicos

• El clima de la región

• La cantidad de productos vendidos

• El diseño de la página web

¿Qué se debe hacer con la información sobre las partes interesadas?

• Archivar sin revisar

• Realizar seguimiento y revisión

• Publicarla en redes sociales

• Ignorarla completamente

¿Qué debe incluir el alcance del sistema de gestión de la calidad?

• Los productos y servicios de la organización

• El número de empleados

• Los colores de la marca

• Las vacaciones de los trabajadores

¿Qué se debe hacer si hay requisitos no aplicables en el sistema de gestión?

• Compartirlos con la competencia

• Eliminarlos sin más

• Justificarlos adecuadamente

• Publicarlos en un informe

¿Qué debe establecer la organización en su sistema de gestión de la calidad?

• Un menú de la cafetería

• Un plan de vacaciones

• Un nuevo logo

• Procesos necesarios y sus interacciones

¿Qué se debe considerar al determinar el alcance del sistema de gestión?

• Las cuestiones externas e internas

• El clima de la oficina

• Las preferencias de los empleados

• Los colores de la marca

¿Qué se debe hacer con la información documentada?

• Mantenerla para demostrar conformidad frente requisitos

• Destruirla cada mes

• Ignorarla completamente

• Compartirla con todos

¿Qué se debe determinar sobre las partes interesadas?

• Sus requisitos pertinentes (Necesidades y Expectativas)

• Sus redes sociales

• Sus vacaciones

• Sus gustos personales

¿Qué se debe hacer para mejorar el sistema de gestión de la calidad?

• Mejorar continuamente

• Eliminarlo por completo

• Dejarlo como está

• Cambiarlo cada año