Evaluacion 1

¿Se puede portar a un cliente, que tiene 20 dias en su operador actual.?

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¿La campaña Full claro Especial en Portabilidad, te da el 50% por los 6 Primeros meses.?

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¿En, cuántas líneas móviles se le puede dar el Beneficio FULL CLARO.?

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Selecciona cuáles consideras que son, los puntos importantes de una llamada.

• 1. Saludo y presentación
  2. Resaltar beneficios
  3. Sondeo
  4. Manejo de objeciones.
  

• Personalizar y resaltar beneficios.

• Preguntar si desea ser atendido.

• Ser amable y empático.

Modalidades de venta en Portabilidad.

• CHIP SUELTO - CODE - CUOTAS.

• CODE - CUOTAS.

• CHIP - SUELTO Y CUOTAS.

• CONTRATO DE 12 MESES.

Modalidades de venta en Renovación.

• CODE - CHIP SUELTO - CUOTAS

• CHIP SUELTO - CODE

• CODE - CUOTAS

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES.

¿Dónde se valida el stock.?

• En sisact y el excel de stock.

• En siac unico.

• En el excel de stock.

En, donde se valida cobertura delivery y hogar.

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¿De qué te protege la protección móvil.?

• ROBO Y PERDIDA

• CONTRA DAÑOS FISICO Y ELECTRICO

• CONTRA ROBO - DAÑO FÍSICO - FALLA MECÁNICA O ELÉCTRICA

Menciona 3 cualidades de tu formador.