Reunião Mensal BSC Gravataí - Agosto/2024

Qual indicador mede a quantidade de horas não trabalhadas dentro um período?

• Absenteísmo

• Rotatividade

• Cota PCD

• Taxa de Adesão Pulses

Quando um boletim de ocorrência é registrado por uma agência, ele é considerado um:

• BO Nulo

• BO Embarcador

• BO Destino

• BO Agenciador

Qual foi a taxa final de adesão da última pesquisa Pulses realizada na unidade Gravataí?

• 80,19%

• 82,3%

• 89,00%

• 86,70%

Qual das opções abaixo NÃO nos penaliza no indicador de Eficiência de Entrega?

• Estabelecimento Fechado

• Problema de Conexão no Transbordo

• Falta

• Avaria

Qual destes indicadores do Frota NÃO é estratégico?

• Sinistros coleta e entrega

• Sinistros transferência

• Opacidade

• Manutenção preventiva

"Atuamos com simplicidade, agilidade e excelência". Que valor da ESM é este?

• Discrição

• Qualidade

• Confiança

• Respeito à vida e às pessoas

O indicador de RECLAMAÇÕES está ligado, diretamente, a perspectiva de:

• Clientes e Mercado

• Processos Internos

• Perenidade

• Aprendizado e Crescimento

Dos indicadores abaixo, qual NÃO foi atingido no mês de Agosto de 2024 em Gravataí?

• Inadimplência

• BO Embarcador

• Sem Emissão

• Reclamações

O transporte de qual produto abaixo NÃO é permitido na ESM?

• Forro de PVC

• Chocolate

• Cofres

• Lâmpadas

Qual a frequência de atendimento em Morungava?

• Somente às Quartas

• Terças e Quintas

• Segunda, Quarta e Sexta

• Somente às Terças