Leading for the future

ในกระบวนการสื่อสารขั้นพื้นฐาน มีองค์ประกอบหลักอะไรบ้าง?

• ผู้ส่งสาร, สาร, ช่องทาง, ผู้รับสาร, และการตอบสนอง

• ผู้ส่งสาร, ผู้รับสาร, และช่องทาง

• สาร, ช่องทาง, และการตอบสนอง

• ผู้รับสาร, ช่องทาง, และปัจจัยภายนอก

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการสื่อสารที่มีการสื่อสารสองทาง?

• การส่งจดหมาย

• การประชุมทีม

• การฟังวิทยุ

• การอ่านหนังสือพิมพ์

การสื่อสารที่ดีในที่ทำงานช่วยให้เกิดผลลัพธ์ใด?

• เพิ่มความขัดแย้ง

• ลดประสิทธิภาพการทำงาน

• เสริมสร้างความร่วมมือและประสิทธิภาพ

• ทำให้เกิดความเครียดในทีม

ข้อใดคือองค์ประกอบที่สำคัญในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ?

• การแข่งขันกันในทีม

• การแบ่งงานอย่างชัดเจนและการสื่อสารที่ดี

• การทำงานคนเดียวให้เสร็จก่อนแล้วค่อยรวมกัน

• การใช้เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวในการสื่อสาร

การแก้ไขความขัดแย้งในทีมที่มีประสิทธิภาพควรทำอย่างไร?

• เพิกเฉยต่อปัญหาจนกว่ามันจะหายไปเอง

• พูดคุยและหาทางออกร่วมกันโดยให้ทุกคนมีส่วนร่วม

• ให้หัวหน้าตัดสินใจเพียงคนเดียว

• แยกทีมเป็นสองฝ่ายเพื่อแก้ปัญหา

ข้อใดคือประโยชน์หลักของการทำงานร่วมกันในทีม?

• ทุกคนสามารถทำงานในส่วนของตนเองโดยไม่ต้องมีการประสานงาน

• มีการแลกเปลี่ยนความคิดและสามารถแก้ปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์

• ลดเวลาในการประชุมและการสื่อสารลง

• ไม่มีการแบ่งหน้าที่ชัดเจน ทำให้ทุกคนรับผิดชอบทุกอย่าง

Collaboration คืออะไร

• การทำงานคนเดียว

• การทำงานเป็นทีม

• ต่างคนต่างทำงาน

• การใช้เทคโนโลยีเพื่อบันทึกข้อมูลภายในองค์กร

เมื่อเจอปัญหาเราควรทำอย่างไร

• รีบแจ้งทีมเพื่อแก้ไขปัญหา

• การใช้ความรู้ในการทำงานประจำวัน

• การประเมินผลการใช้ความรู้

• การถ่ายทอดความรู้ให้ทีมงาน

ข้อใดต่อไปนี้คืออุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดในการจัดการความรู้ (KM)?

• การสื่อสารที่ดีในทีม

• การขาดวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้ในองค์กร

• การมีเทคโนโลยีที่ทันสมัย

• การมีที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญ

เมื่อคุณต้องการถ่ายทอดข้อมูลที่ซับซ้อน ข้อใดคือวิธีที่ดีที่สุด?

• การเขียนรายละเอียดในเอกสาร

• การพูดคุยแบบตัวต่อตัว

• การใช้ภาพประกอบหรือกราฟ

• การส่งข้อมูลผ่านข้อความสั้น (SMS)