حل المشكلات

حل المشكلات هي مهارة غير ضرورية؟

• صح

• خطأ

المشكلة هي أي وضع لا يطابق فيه الواقع التوقعات

• صح

• خطأ

القدرة على العمل تحت الضغط ليست مهمة في حل المشكلات

• صح

• خطأ

الكتابة العقلية هي أدارة فعالة في توليد الحلول والبدائل والأفكار

• صح

• خطأ

أولى خطوات حل المشكلات

• تنفيذ الحل

• تحديد المشكلة

• تقييم الحل

• توليد الأفكار

نموذج 5 مرات لماذا للتحليل - من وضعه؟

• ميتشوبيشي

• هافال

• نيسان

• تويودا

ما هو الغرض من كتابة بيان مشكلة دقيق؟

• توضيح المشكلة بشكل دقيق

• تحديد المسئول عن المشكلة

• إيجاد حل فوري

• إقناع الآخرين عن أهمية المشكلة؟

أي من التالي ليس من مهارات حل المشكلات

• الإبداع والتحليل

• الاستماع الفعال

• بطئ سرعة الجهاز

• الانفتاح

جميع ما يلي من طرق جمع المعلومات، أو فهم المزيد عن المشكلة قبل المتابعةما عدا

• جميع ما سبق

• المقابلة ومجموعات التركيز

• الدراسات والاحصائيات

• الاستبيانات والتجارب

الياباني ايشيكاوا عمل مخطط لمعرفة الأسباب والأثر من المشكلة وهو يمثل

• خارطة دولة

• جذور النبات

• عظم سمكة

• جمجمة تمساح