Examen Inicial Auditor Interno Módulo ISO 19011:2018

1. Cuál de las siguientes normas hace referencia a las directrices para el desarrollo de auditorías internas a sistemas de gestión?

• Ninguna
• ISO 19011:2018
• ISO 9004:2008
• ISO14001:2015
• ISO 9001:2008

2. Una auditoría de calidad busca:

• Generar el mayor número posible de no conformidades para mantener ocupados a los empleados.
• Obligar al personal a realizar más trabajo en horas laborables para ganar más dinero
• Obtener evidencia para mejorar el desempeño del Sistema de Gestión
• Todas
• Ninguna

3. En la ejecución de una auditoría interna es importante:

• Realizar una reunión de apertura
• Realizar una reunión de cierre
• En caso de que se presenten no conformidades, diligenciarlas según el procedimiento escrito en el elemento “auditorías internas del Sistema de gestión.”
• Todas
• Ninguna

4. Cuál de las siguientes actividades debe ser efectuada por alguien que no tiene una responsabilidad directa sobre lo que va a evaluar?

• Revisión de contrato para asegurar la venta de un producto
• Calibración de equipos por un Metrólogo acreditado
• Auditoría interna del Sistema de Gestión
• Todas
• Ninguna

5. Se aplica para el concepto de evidencia de auditoría excepto:

• Registros
• Declaraciones de hechos
• Información relevante a los criterios de auditoria
• Los deseos del auditor interno
• Ninguna

6. Resultados de la evaluación de las evidencias de la auditoría frente a los criterios de auditoría es la definición de:

• Hallazgos de auditoria
• Conclusiones de la auditoria
• Evidencias de la auditoria
• Criterios de la auditoria
• Ninguna

7. Criterio de auditoría es:

• El resultado generado por la actividad en la interrelación entre el proveedor y el cliente
• El resultado de actividades o procesos
• Facultad de un conjunto de características inherentes de un producto, sistema o proceso para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas
• Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia en una auditoria
• Ninguna

8. Acción tomada para eliminar la causa de un hallazgo potencial es:

• Acción correctiva
• Acción preventiva
• Corrección
• Acción de emergencia
• Ninguna

9. Según ISO 19011:2018, cuando dos o más sistemas de gestión de diferentes disciplinas son auditados en forma conjunta se define como:

• Auditoría integrada
• Auditoria combinada
• Auditoria conjunta
• Auditoria de cooperación
• Ninguna

10. Un hallazgo de no conformidad debe incluir:

• Descripción de la falla y nombres de los entrevistados
• Descripción de evidencias verificables, detalle de los hallazgos y especificación de criterios afectados
• Identificación del requisito incumplido y aspectos incumplidos
• Todas
• Ninguna