REPASO 2025 (MATRIZ) - INDUCCION

Cliente con scoring observado desea comprar un equipo en Movistar ¿Qué debemos hacer?

• Le vendemos solo equipo al contado

• Solicitamos el voucher de pago y le vendemos solo al contado

• Solicitamos el voucher de pago y le vendemos ya sea al contado o financiado

• Solo puedo vender M4

¿CUALES SON LOS REQUISITOS PARA QUE EL TITULAR CON DNI REALICE UNA PORTABILIDAD?

• DNI Y BIOMETRÍA

• DENUNCIA POLICIAL Y BIOMETRIA

• DNI, CONTRATO FÍSICO Y BIOMETRÍA

• DNI, CONTRATO DIGITAL Y BIOMETRÍA

¿CUÁNTO TIEMPO DE PERMANENCIA TENDRÁ EL CLIENTE AL COMPRAR UN EQUIPO FINANCIADO CON PAYJOY?

• 6 MESES

• 18 MESES

• 12 MESES

• 0 MESES

SI EL CLIENTE NO APLICA PARA FINANCIAR UN EQUIPO CON NOSTROS ¿CUAL ES LA OPCIÓN QUE TENEMOS PARA PODER FINANCIARLE UN EQUIPO?

• PAYJOY

• CONTADO

• FINANCIADO CON MOVISTAR

CLIENTE CON CÓDIGO 3 DE FINANCIAMIENTO ¿CUÁNTO DE INICIAL LE PEDIREMOS PARA UNA VENTA FINANCIADA CON MOVISTAR?

• NO APLICA, SOLO AL CONTADO

• INICIAL MINIMA

• INICIAL 25%

• SIN INICIAL

¿CUALES SON LOS BANCOS CON LOS QUE EL CLIENTE PODRÁ COMPRAR EN CUOTAS SIN INTERESES?

• BBVA, BCP Y DINERS

• BBVA, BCP, SCOTIA, INTERBANK Y DINERS

• PICHINCHA, BCP, INTERBANK, FINANCIERA OH Y BBVA

• BCP, BBVA, DINERS E INTERBANK

¿CUANTOS FINANCIAMIENTOS CON MOVISTAR PUEDE REALIZAR EL CLIENTE DENTRO DE LOS 30 DIAS?

• 2

• NINGUNO

• 1

• LOS QUE DESEE

¿CUANTO TIEMPO DE PERMANENCIA TENDRA EL CLIENTE SI REALIZA LA COMPRA DEL EQUIPO AL CONTADO?

• 0 MESES

• 6 MESES

• 12 MESES

• 18 MESES

CLIENTE DESEA REALIZAR UNA RENOVACION DE EQUIPO Y EN EL SCORING INDICA: CANT. LINEAS: 0. ¿QUÉ HACEMOS?

• PROCEDEMOS CON LA VENTA

• NO PROCEDE, SOLO CHIP

• VENDEMOS SOLO EQUIPO AL CONTADO

• SE VENDE CON PRECIO DE LISTA

¿EN QUE PLATAFORMA VEMOS EL STOCK DE EQUIPOS EN TIENDA?