Resolución de conflictos, comunicación asertiva y trabajo en eq.
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La comunicación asertiva tiene que ver con la comprensión mutua.
Falso
Verdadero
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La escucha activa es una habilidad importante ya que deben de dedicar tiempo en escuchar a los pacientes y compañeros.
Falso
Verdadero
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La utilización del lenguaje debe de ser claro y compresible para el emisor.
Falso
Verdadero
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Conflicto es: una situación en la que existen diferencias o desacuerdos entre dos o más partes.
Falso
Verdadero
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Porque es importante resolver los conflictos
Genera estrés.
Genera malestar.
Mejoras las relaciones laborales.
No es importante
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los pasos para la resolución de conflictos laborales son:
Mantener la calma y la imparcialidad
Evita promover ataques personales o desaprobaciones.
Escucha con atención lo que todos tienen que decir.
Todas son correctas.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Establecer roles y responsabilidades, es una manera efectiva para el trabajo en equipo.
Falso
Verdadero
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