ALUR PROSES SERVIS KENDARAAN RINGAN

Bertugas memberikan selamat ucapan selamat datang dan menanyakan kepentingan customer di gerbang bengkel serta membantu mobil costumer masuk/keluar bengkel adalah?

(a)  

Bertugas menanyakan keluhan atau ekndala yang dirasakan customer terhadap kendaraannya dan memberikan diagnosis dan rencana perbaikannya adalah?

(a)  

Bertugas memberikan pelayanan penjadwalan perawatan dan menjaga hubungan baik antara bengkel dengan costumer adalah tugas dari?

(a)  

Berperan menjaga sirkulasi dan ketersediaan spare part dalam bengkel dan melayani kebutuhan pelanggan adalah..

(a)  

Bertugas memelihara performa mesin kendaraan ringan dan komponen yang ada didalamnya adalah?

(a)  

Bertugas memelihara kelistrikan kendaraan ringan seperti lampu, Air Conditioning, dll adalah?

(a)  

Bertugas memelihara sasis kendaraan ringan seperti suspensi, ban, kaki-kaki, dll adalah?

(a)  

Susun alur servis kendaraan ringan pada bengkel berikut ini:

• Kendaraan mengalami pergantian part (jika dibutuhkan)

• Kendaraan custumer dirawat sesuai dengan order yang sepakati

• Customer menyelesaikan administrasi dan input data untuk penjadwalan perawatan berikutnya

• Costumer bertemu dengan security

• Custumer berkonsultasi dengan service adviser

jika anda harus memilih​, peran apa yang akan anda mainkan dalam alur proses servis kendaraan ringan di bengkel?

• Security
• Customer Relation Officer

• Servis Advisor

• Mechanic

• Toolman