TEST CICLO FORMATIVO, UT 1, AC
Authored by Elena Lozano
Social Studies
2nd Grade
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo es la comunicación que debe establecer el TAPSD con los usuarios en Teleasistencia?
Unidireccional
Bidireccional
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cómo es el canal de comunicación del TAPSD con los usuarios en los Centros residenciales, SAD, etc.?
Oral, es decir, mediante ondas sonoras
Vía telefónica
En papel
Emails
3.
FILL IN THE BLANK QUESTION
30 sec • 1 pt
¿El TAPSD debe ofrecer feed-back constante a los usuarios?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo puede ser el feed-back que emita el TAPSD a los usuarios?
Positivo
Negativo
Todas las opciones son correctas
5.
FILL IN THE BLANK QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cómo se llama la técnica para emitir críticas de manera asertiva?
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué son las "barreras de retroalimentación"?
Obstáculos o dificultades para mantener el feed-back en la comunicación
Se pueden dar por parte del usuario (ruidos de la Tv, etc.)
Las barreras de retroalimentación no se pueden dar por parte del TAPSD
Todas las opciones son correctas
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Desde Teleasistencia, ¿qué tipo de lenguaje emplea el TAPSD con los usuarios?
Lenguaje no verbal (kinesia o corporal)
Lenguaje no verbal (paralenguaje)
Lenguaje verbal
Ninguna opción es correcta
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