KUIS 1 MUTU

Apa yang dimaksud dengan mutu layanan kesehatan?

• Layanan yang mahal

• Layanan yang cepat

• Layanan yang sesuai standar dan memuaskan pasien

• Layanan yang menggunakan teknologi canggih

Siapa yang bertanggung jawab atas mutu layanan kesehatan?

• Semua staf layanan kesehatan

• Hanya dokter

• Hanya perawat

• Hanya manajemen RS

Apa tujuan utama dari peningkatan mutu layanan kesehatan?

• Meningkatkan pendapatan RS

• Mengurangi jumlah pasien

• Meningkatkan kepuasan ddan keselamatan pasien

• Mempersingkat waktu perawatan

Manakah yang bukan merupakan dimensi mutu layanan kesehatan menurut WHO?

• Efektif

• Efisien

• Mahal

• Akses

Manakah dari berikut ini yang merupakan indikator mutu layanan kesehatan?

• Jumlah dokter spesialis

• Tingkat kepuasan pasien

• Usia peralatan media

• Luas area parkir RS

Apa tujuan utama dari standar mutu layanan kesehatan?

• Memperbaiki kualitas perawatan pasien

• Meningkatkan pendapatan RS

• Memperbaiki kualitas perawatan pasien

• Mempromosikan RS

Pengertian mutu pelayanan kesehatan

• Tingkat kepuasan pelayanan kesehatan

• Upaya kesehatan perorangan dan masyarakat

• Layanan primer, sekunder dan tertier

• Layanan terintegrasi

Apa yang dimaksud dengan persepsi?

• Proses pengambilan keputusan

• Proses belajar dari pengalaman

• Proses komunikasi antar individu

• Proses pengolahan informasi sensoris untuk memberikan makna

Apa yang dimaksud dengan dimensi mutu dalam konteks manajemen kualitas?

• Kriteria yang digunakan untuk menilai kualitas produk atau layanan

• Proses komunikasi

• Persepsi

• Proses pengambilan keputusan

Dimensi mutu yang paling umum digunakan dalam manajemen kualitas adalah...
a) Kualitas fisik
b) Kualitas proses
c) Kualitas waktu
d) Kualitas biaya

• Kualitas fisik

• Kualitas proses

• Kualitas waktu

• Kualitas biaya