Que responder en situaciones así (?)

Mis padres tuvieron un divorcio el año pasado, mi mamá tiene un nuevo novio, él es muy raro, golpea mucho a mi mamá y vive borracho. Me recuerda a mi padre. Creí que todo sería mejor, pero tal vez me equivoqué.

• Puedo comprobar que entendí que me estás contando.

• No te preocupes, no vas a tener que verlo nunca más.

• ¡Oh por Dios! Eso es horrible, él no debería hacer esas cosas.

• Nada de esto es tu culpa.

• Toma todo el tiempo que necesites para contarme al respecto.

NO quiero volver a casa, mi tío se encuentra ahí. Mis padres creen que él es muy amable, pero no saben lo que pasa. NO sé qué hacer. Quiero que esto acabe, pero no sé si mis padres me creerán, ellos aman a mi tío.

• Gracias por decirme, eso fue muy valiente de tu parte.

• Estoy ocupado ahora mismo, ¿me podrías contar luego?

• Necesito hablar con alguien que nos pueda ayudar.

• Muéstrame exactamente dónde te tocó.

• Esto se volvió muy incómodo, ¿te parece si te llevo con alguien que pueda ayudarte?

Durante una actividad de senderismo, un participante se te acerca y te dice en voz baja:

"Uno de los voluntarios me tocó de una manera que no me gustó mientras estábamos caminando por el parque. Me siento incómodo y no quiero volver a la actividad."

• ¡Ese voluntario es un monstruo, no puedo creerlo!

• Gracias por confiar en mí. Vamos a hablar en un lugar más tranquilo para que me cuentes más si te sientes cómodo.

• Eso no suena tan grave, ¿estás seguro de que no fue un malentendido?

• No te preocupes, no le diré a nadie si no quieres.

• Tomémonos el tiempo que necesites. Estoy aquí para escucharte.

Estás en una excursión y un participante te comenta durante el almuerzo:

"Uno de los chicos del grupo me sigue haciendo bromas pesadas y anoche intentó entrar a mi habitación. No quiero que vuelva a pasar."

¿Qué podrías decir?

• Ese chico es siempre un problema, seguro es un inmaduro.

• ¡Qué horrible! No puedo creer que haya chicos así aquí.

• Entiendo que esto te preocupa. Vamos a buscar una solución para que te sientas protegido en todo momento.

• Voy a informar a las personas responsables y ver que podemos hacer al respecto.

Después de una fogata, una participante se acerca con una expresión preocupada y dice:

"Uno de los voluntarios me dijo algo raro, me habló de manera extraña cuando estábamos solos después de la actividad. No sé qué hacer."

¿Qué podrías decir?

• ¿Estás segura de que fue tan malo? son de culturas muy diferentes.

• Siento mucho que te sientas incómoda. Vamos a hablar de esto para que me cuentes más detalles si te sientes lista.

• Si no quieres que nadie más lo sepa, no voy a decir nada.

• No puedo hacer mucho, pero al menos ahora ya lo sabes.

• Vamos junto a él y preguntarle de frente que fue lo que quiso decirte, pudo haber sido un mal entendido.

Un participante se acerca visiblemente angustiado durante una pausa en el partido de fútbol durante una actividad y dice:

"Un voluntario me gritó muy fuerte porque fallé un gol y luego me empujó. Me siento mal, no sé si fue mi culpa."

¿Qué podrías decir?

• • Eso no está bien, vamos a hablar para que podamos resolverlo juntos.

• A veces los voluntarios también se frustran, seguro no lo hizo a propósito.

• No te preocupes, las cosas se calientan en los partidos, pasa todo el tiempo.

• No es tu culpa, nadie tiene derecho a tratarte de esa manera, y nos aseguraremos de que se tomen las medidas correctas.

Durante un paseo, uno de los participantes te dice en privado:

"Uno de los otros voluntarios siempre me está mirando de una manera que me hace sentir incómodo. No sé si soy yo o si realmente está haciendo algo raro."

• Es importante lo que me estás diciendo. Vamos a hablar más sobre esto para que pueda comprenderte mejor.

• Probablemente solo estás siendo paranoico, no te preocupes tanto por eso.

• Gracias por contarme, está bien decir algo si una situación no te hace sentir bien.

• Tranquilo, puede que solo esté intentando ser amistoso. No hagas caso si no es grave.