Comunicação Assertiva

O que significa ouvir alguém ativamente?

• Pensar sobre o que você dirá em seguida enquanto eles estão falando

• Prestar total atenção e entender o que eles estão dizendo

• Interrompê-los para compartilhar sua própria história

Como você pode expressar seus sentimentos de maneira positiva?

• Gritando quando você está com raiva

• Usando declarações "Eu sinto" para compartilhar suas emoções

• Ignorando seus sentimentos

Qual é uma boa maneira de resolver um conflito com um amigo?

• Ouvindo um ao outro e encontrando uma solução juntos

• Culpando a outra pessoa

• Indo embora e nunca mais conversando

Como você pode demonstrar empatia quando alguém está triste?

• Dizendo a eles para pararem de ficar tristes

• Ouvindo e dizendo que você entende como eles se sentem

• Ignorando-os

Por que é importante usar palavras gentis ao se comunicar?

• Porque faz as pessoas se sentirem mal

• Porque ajuda as pessoas a se sentirem respeitadas e compreendidas

• Porque não importa quais palavras você usa