PTS ganjil kom. lisan

Apa arti kata 'telepon' dalam bahasa Indonesia?

• alat untuk mendengarkan musik

• alat komunikasi untuk mengirim pesan teks

• alat komunikasi untuk berbicara jarak jauh

• perangkat untuk menonton film

• alat komunikasi penyampai berita

Sebutkan dua jenis telepon yang umum digunakan!

• Telepon kabel dan telepon manual

• Telepon satelit dan telepon boks

• Telepon seluler dan telepon rumah

• Telepon pintar dan telepon nirkabel

• Telepon boks dan telepon canggih

Apa fungsi utama dari telepon?

• Melakukan komunikasi suara.

• Mengakses internet.

• Menyimpan data kontak.

• Mengirim pesan teks.

• Menyambungkan pesan

Siapa penemu telepon pertama kali?

• Alexander Graham Bell

• Nikola Tesla

• Alexander Bell

• Thomas Alva Edison

• William Gray

Jelaskan perbedaan antara telepon rumah dan telepon seluler!

• Telepon seluler tidak memerlukan baterai untuk berfungsi, telepon seluler harus menggunakan kabel

• Telepon rumah dapat digunakan di mana saja tanpa batasan lokasi, telepon seluler dibatasi sinyal

• Telepon rumah lebih mahal daripada telepon seluler.

• Telepon rumah menggunakan kabel dan terbatas pada lokasi, sedangkan telepon seluler portabel dan menggunakan jaringan seluler.

• Telepon rumah lebih bagus modelnya, telepon seluler kecil dan modelnya kurang variatif

1. Perhatikan percakapan telepon berikut!

A : Good morning, this is Joko from CV. Bumi Baru

B : ......

Kalimat yang tepat untuk melengkapi percakapan tersebut adalah ...

• Good morning, nice to meet you. What can I do for you?

• Good morning, may I have your nama Sir?

• Good morning, this is Jane from CV. Dua Bintang, how I can help you?

• Good morning, thank you for your calling

• Good morning, this is Budi, is there something happen?

Apabila penelepon belum menyebutkan identitasnya, kalimat yang tepat untuk menanyakan hal tersebut ialah ...

• How I can be an assistance?

• I am sorry, I know with whom I speak with?

• What is your name?

• Can you spell you name?

• Please spell you name, Sir

Berikut yang bukan termasuk hal yang menghambat terjadinya hubungan telepon adalah ...

• Telepon digunakan untuk menghubungi bagian lain

• Sekretaris tidak mencatat pesan dari si penelepon

• Sekretaris menanyakan identitas si penelepon

• Sekretaris menerima telepon dengan menonton film

• Sekretaris membiarkan si penelepon menunggu

Saat melakukan panggilan telepon namun sambungan telepon sibuk, hal yang harus dilakukan adalah ...

• Tunggu hingga sambungan terputus

• Segera tutup telepon, hubungi lagi beberapa saat kemudian

• Tunggu hingga tersambung kembali

• Hubungi dengan telepon yang lain

• Tidak jadi menelepon

“I am sorry, I didn’t catch what you've just said”

Merupakan salah satu cara menjawab telepon saat...

• Jika penerima telepon kurang memahami ucapan penelepon

• Jika seseorang yang penelepon cari tidak ada

• Meminta klarifikasi kepada penelepon

• Mengakhiri pembicaraan

• Menjawab penelepon