MKT CB B5

Đâu là dấu hiệu nhận biết giai đoạn trưởng thành?

• Các nhà sản xuất nhỏ gia nhập thị trường

• Doanh thu tiếp tục tăng nhưng với mức độ thấp hơn nhiều so với giai đoạn phát triển.

• Lợi nhuận cao hơn

• Không có đáp án nào đúng

Answer explanation

Giai đoạn trưởng thành thường được nhận biết qua doanh thu tăng nhưng chậm lại so với giai đoạn phát triển. Điều này cho thấy thị trường đã bão hòa và không còn tăng trưởng mạnh mẽ như trước.

Sắp xếp các giai đoạn trong vòng đời sản phẩm.

• Phát triển, Giới thiệu, Trưởng thành, Suy thoái

• Phát triển, Trưởng thành, Giới thiệu, Suy thoái

• Giới thiệu, Phát triển, Trưởng thành, Suy thoái

• Trưởng thành, Giới thiệu, Phát triển, Suy thoái

Answer explanation

Vòng đời sản phẩm bao gồm các giai đoạn: Giới thiệu (khi sản phẩm ra mắt), Phát triển (tăng trưởng doanh số), Trưởng thành (đạt đỉnh doanh số), và Suy thoái (doanh số giảm). Do đó, thứ tự đúng là Giới thiệu, Phát triển, Trưởng thành, Suy thoái.

Văn phòng phẩm trong một công ty sản xuất là:

• Nguyên liệu thô

• Phụ tùng

• Linh kiện

• Vật tư

Answer explanation

Văn phòng phẩm được coi là vật tư trong công ty sản xuất, vì chúng là các tài nguyên cần thiết cho hoạt động hàng ngày, không phải là nguyên liệu thô, phụ tùng hay linh kiện.

Các sản phẩm bổ trợ hoặc cần thiết trong quá trình sản xuất nhưng không thể tạo thành một sản phẩm hoàn chỉnh là:

• Nguyên liệu thô

• Phụ tùng

• Linh kiện

• Vật tư

Answer explanation

Phụ tùng là các bộ phận bổ trợ trong sản xuất, không thể tạo thành sản phẩm hoàn chỉnh một mình. Nguyên liệu thô, linh kiện và vật tư có thể là thành phần chính trong sản phẩm, nhưng phụ tùng không thể.

Đâu không phải là đặc điểm của hàng hóa lâu bền?

• Độ bền tương đối cao

• Giá cả thấp hơn hàng hóa tiện lợi

• Giá cả cao hơn hàng hóa tiện lợi

• Tần suất mua hàng thấp

Answer explanation

Hàng hóa lâu bền thường có giá cả cao hơn hàng hóa tiện lợi do độ bền và chất lượng. Do đó, lựa chọn "Giá cả thấp hơn hàng hóa tiện lợi" không phải là đặc điểm của hàng hóa lâu bền.

Hàng hóa tiện lợi có đặc điểm gì?

• Giá tương đối rẻ.

• Người tiêu dùng có thể dễ dàng mua.

• Người tiêu dùng có thể dễ dàng quyết định mua mà không cần cân nhắc nhiều.

• Cả 3 phương án trên.

Answer explanation

Hàng hóa tiện lợi thường có giá rẻ, dễ mua và người tiêu dùng có thể quyết định mua mà không cần cân nhắc nhiều. Do đó, cả 3 phương án trên đều đúng.

Danh mục sản phẩm là gì?

• Là nhóm sản phẩm có liên quan chặt chẽ, cùng thực hiện một chức năng tương đương.

• Là tập hợp tất cả các loại sản phẩm mà người bán đưa ra để bán cho người mua.

• Là tập hợp tất cả các sản phẩm có chức năng tương đương.

• Là tập hợp tất cả các sản phẩm có thể thay thế cho nhau, cùng hướng tới một nhóm khách hàng.

Answer explanation

Danh mục sản phẩm là tập hợp tất cả các loại sản phẩm mà người bán cung cấp cho người mua, giúp phân loại và quản lý hàng hóa hiệu quả.

Hầu hết các công ty thành công ngày nay tập trung vào việc xây dựng _____________ với khách hàng hiện tại.

• các mối quan hệ

• các giao dịch

• các trao đổi

• các nhà cung cấp

Answer explanation

Công ty thành công thường chú trọng vào việc xây dựng "các mối quan hệ" với khách hàng để tạo sự trung thành và tăng cường giá trị lâu dài, thay vì chỉ tập trung vào "các giao dịch" hay "các trao đổi" ngắn hạn.

Chia thị trường ra thành từng nhóm dựa trên các cơ hội, các lợi ích lòng trung thành hoặc quan điểm đối với sản phẩm được gọi là phân khúc theo tâm lý.

• SAI

• ĐÚNG

Answer explanation

Phân khúc theo tâm lý thường dựa trên các yếu tố như thái độ, giá trị và lối sống, không chỉ là cơ hội hay lòng trung thành. Do đó, câu khẳng định là sai.

Để bán loại kem cao cấp của doanh nghiệp mình, bạn bắt đầu lựa chọn phân khúc khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 25. Bằng cách lựa chọn đặc điểm này, bạn đang nhấn mạnh đến loại hình phân khúc thị trường nào?

• Phân khúc thị trường theo hành vi.

• Phân khúc thị trường theo nhân khẩu.

• Phân khúc thị trường theo tâm lý.

• Phân khúc thị trường theo địa lý.

Answer explanation

Bạn đang phân khúc theo độ tuổi, một yếu tố nhân khẩu học. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu tập trung vào các đặc điểm như tuổi tác, giới tính, thu nhập, giúp xác định nhóm khách hàng mục tiêu.