Repaso Sistemas de Calidad

Es un fundamento para la Gestión de la Calidad que trata del empleo de un Sistema de Gestión de la Calidad para respaldar a la organización, examinar las necesidades de los clientes, establecer los procedimientos y supervisar dichos procedimientos.

Se refiere al conjunto de acciones que permiten identificar y gestionar todos los procesos que conforman la organización y sus relaciones, lo que a su vez habilita a la organización para operar de manera más eficiente.

Son estrategias adoptadas por las organizaciones para la mejora de sus procesos, de esta manera establecen la orientación que la organización debe seguir.

Fomentar la participación de los empleados que se involucren en el Sistema de Gestión de la Calidad. Garantizar el funcionamiento efectivo del SGC.

Es la relación entre la cantidad y calidad de bienes o servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados para producirlos:

Desempeña un papel significativo dentro de las organizaciones ya que sirve como medio para transmitir los propósitos y objetivos de su estructuración.

Los SGC deben someterse a evaluación mediante auditorías, con el respaldo de entidades externas...

Tiene como objetivo que la organización adopte una serie de métodos que ayuden a optimizar un aumento en la satisfacción de sus clientes.

Son líderes destacados que se consideran expertos en temas de calidad por sus aportaciones a lo largo del tiempo y en distintos países.

Gurú de la Calidad que nació en Iowa en 1900 y fue Ingeniero Eléctrico. Después de la Segunda Guerra Mundial impartió lecciones de calidad en Japón y desarrolló el concepto de Calidad Total TQM.