Communication - Cours no 5

Ce sont tous des qualités à parfaire au niveau des attitudes professionnelles sauf une. Laquelle?

• Tolérance

• Ponctualité

• Amour

• Adaptabilité

La tolérance, c'est quoi?

• Respect d'une manière de penser ou d'agir qui est différente de la nôtre

• L'aptitude à résister à la fatigue ou au froid

• Penser à combler les besoins des autres avant les siens

• Supporter un cours de M. Everitt en totalité

L'amabilité, c'est quoi?

• Qualité d'un amoureux exemplaire

• Qualité d'un résident de St-Amable

• Capacité d'aimer les autres et de se faire aimer

• Capacité et le désir de faire du bien autour de soi

La ponctualité, c'est quoi?

• Qualité d'une personne qui fabrique des ponts.

• Qualité d'une personne qui est toujours en retard

• 
  Qualité d'une personne qui respecte l'heure de ses rendez-vous

• Qualité d'une personne qui se préoccupe de la ponctuation dans les rédactions écrites.

Sur le marché du travail, le vouvoiement n'est pas utile ou nécessaire. Vrai ou Faux?

• Vrai

• Faux

• Toutes ces réponses

• Aucune de ces réponses

Ce sont toutes des erreurs courantes sur la tenue vestimentaire sauf une. Laquelle?

• Porter des sandales de plage

• Porter des jeans défraîchis ou troués

• Porter un chandail avec un logo ou un texte inapproprié

• Porter des bas bruns

Ce sont toutes des règles à respecter lorsque vous êtes avec un client pour affaires sauf une. Laquelle?

• C'est la personne invitée qui choisit le restaurant

• Ne pas "sapper" votre soupe

• Ne pas mettre ses coudes sur la table

• Éviter de faire des bruits de mastication

Ce sont toutes des règles générales des attitudes professionnelles sauf une. Laquelle?

• Les occasions spéciales

• Les présentations

• Les fêtes de bureau

• Les hommes au travail

Lorsque l'on reçoit un cadeau d'un client, qu'est-ce qu'il ne faut pas faire?

• Remercier le client

• L'accepter peu importe sa valeur

• Vérifier avec la direction s'il existe des règlements dans l'entreprise à ce sujet

• Vérifier s'il existe un code de déontologie dans l'entreprise à ce sujet.

Ce sont toutes des règles relatives aux fêtes de bureau sauf une. Laquelle?

• Éviter des comportements que vous n'auriez pas au travail

• 
  Consommer de l'alcool sans retenue n'est pas acceptable

• Aucune forme d'harcèlement n'est accepté.

• Ce qui se passe au party, reste au party