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Resiliência profissional - aula 45

Authored by SONIA ANDRADE

Life Project

11th Grade

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Resiliência profissional  - aula 45
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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ole Kirk Christiansen foi o fundador de qual empresa?

Lego

Playmobil

Hasbro

Mattel

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual evento piorou a situação de Ole Kirk Christiansen após ele fechar sua oficina?

Um incêndio destruiu sua fábrica

Ele perdeu um grande contrato

A Grande Depressão atingiu

Ele enfrentou um processo judicial

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que Ole Kirk Christiansen começou a fazer após fechar sua oficina?

Brinquedos de madeira

Móveis

Roupas

Ferramentas de metal

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

O nome 'LEGO' significa o quê em dinamarquês?

Brincar Bem

Construir Juntos

Criar Diversão

Blocos de Brinquedo

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Qual é uma estratégia que um professor com enxaqueca pode usar para lidar com alunos inquietos?

Faça uma pausa e descanse em uma sala silenciosa

Aumente o volume da aula

Ignore os alunos

Dê mais dever de casa aos alunos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Um atendente recebe uma reclamação de um cliente nervoso e insatisfeito. Qual é a melhor maneira de resolver este problema?

Ouça as preocupações do cliente e ofereça um pedido de desculpas sincero.

Ignore a reclamação e continue com outras tarefas.

Diga ao cliente para se acalmar e esperar sua vez.

Encaminhe o cliente para outro departamento sem resolver o problema.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Imagine que você está em um cargo de confiança e tem privilégios ao seu dispor, mas uma responsabilidade também enorme, cuidando da segurança de muitas vidas. Como você lidaria com essa situação?

Usaria os privilégios para benefício próprio.

Delegaria responsabilidades para evitar pressão.

Tomaria decisões éticas e responsáveis.

Ignoraria as responsabilidades.

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