Tema 2 DJK.

¿Qué es la digitalización?

• La automatización de procesos manuales sin tecnología

• La creación de documentos en papel

• Un tipo de software de gestión

• El proceso de convertir información y procesos en formatos digitales

Answer explanation

La digitalización se refiere al proceso de convertir información y procesos en formatos digitales, lo que permite un manejo más eficiente y accesible de los datos, a diferencia de las otras opciones que no describen correctamente este concepto.

¿Cuál es una de las principales ventajas de la digitalización para las empresas?

• Limita la innovación

• Reduce la flexibilidad laboral

• Mejora la competitividad

• Aumenta los costos operativos

Answer explanation

La digitalización permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios del mercado y mejorar sus procesos, lo que resulta en una mayor competitividad frente a sus rivales. Esto contrasta con las otras opciones que son desventajas.

¿Qué tecnologías se integran en la convergencia IT-OT?

• Tecnologías de la información y tecnologías de operación

• Solo tecnologías de operación

• Solo tecnologías de la información

• Ninguna de las anteriores

Answer explanation

La convergencia IT-OT implica la integración de tecnologías de la información y tecnologías de operación, lo que permite una mejor comunicación y eficiencia en los procesos industriales. Por lo tanto, la respuesta correcta es la primera opción.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la convergencia IT-OT?

• Aumento de la burocracia

• Eficiencia operativa

• Disminución de la seguridad

• Reducción de la calidad del producto

Answer explanation

La convergencia IT-OT mejora la eficiencia operativa al integrar tecnologías de información y operaciones, optimizando procesos y reduciendo costos, lo que no se relaciona con burocracia, seguridad o calidad del producto.

¿Qué impacto tiene la digitalización en el empleo?

• No tiene ningún impacto

• Transforma el empleo y crea nuevas habilidades

• Aumenta el trabajo manual

• Elimina todos los trabajos

Answer explanation

La digitalización transforma el empleo al automatizar tareas y crear nuevas oportunidades laborales, lo que requiere habilidades diferentes y más avanzadas, en lugar de eliminar trabajos o aumentar el trabajo manual.

¿Qué herramienta se utiliza para la gestión de relaciones con los clientes?

• PLC

• ERP

• CRM

• SCADA

Answer explanation

La herramienta utilizada para la gestión de relaciones con los clientes es el CRM (Customer Relationship Management). Permite a las empresas gestionar interacciones y datos de clientes de manera eficiente.

¿Cuál es un desafío de la digitalización en las Islas Canarias?

• Reducción de la competencia

• Acceso equitativo a tecnologías avanzadas

• Aumento de la inversión

• Mejora de la infraestructura

Answer explanation

Un desafío clave de la digitalización en las Islas Canarias es el acceso equitativo a tecnologías avanzadas, ya que la desigualdad en el acceso puede limitar el desarrollo y la competitividad en la región.

¿Qué tecnología permite la automatización de tareas repetitivas?

• Big Data

• Inteligencia Artificial

• Redes Sociales

• Software de contabilidad

Answer explanation

La Inteligencia Artificial permite la automatización de tareas repetitivas al utilizar algoritmos y modelos que pueden aprender y ejecutar procesos sin intervención humana, mejorando la eficiencia y reduciendo errores.

¿Qué es el mantenimiento predictivo?

• Un método para aumentar el tiempo de inactividad

• Una técnica de marketing

• Un enfoque para prever fallos en equipos

• Un tipo de mantenimiento reactivo

Answer explanation

El mantenimiento predictivo es un enfoque que permite prever fallos en equipos mediante el análisis de datos y condiciones operativas, lo que ayuda a planificar intervenciones antes de que ocurran fallos, mejorando la eficiencia.

¿Cuál es un ejemplo de digitalización en el sector turístico?

• Plataformas de reservas en línea

• Reducción de servicios al cliente

• Aumento de la burocracia

• Uso de papel para reservas

Answer explanation

Las plataformas de reservas en línea son un claro ejemplo de digitalización en el sector turístico, ya que permiten a los usuarios reservar servicios de manera rápida y eficiente a través de internet, mejorando la experiencia del cliente.