CÂU HỎI ÔN TẬP

Ðâu là định nghĩa chúng xác nhất về kỹ năng giao tiếp?

• khả năng vận dụng hiệu quả các tri thức và kinh nghiệm vê giao tiêp, các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ vào trong những hoàn cảnh khác nhau của quá trình giao tiếp nhằm đạt mục đích giao tiếp.

• khả năng nhận thức nhanh chóng những biểu hiện bên ngoài và những biểu hiện tâm lý bên trong của đối tượng và bản thân của chủ thể giao tiếp

Giao tiếp ngôn ngữ có bao nhiêu chức năng?

• 3

• 2

• 4

• 6

Nghe thấu cảm là gì?

• là tự đặt mình vào vị trí, tình cảnh của người khác đề hiểu được họ có cảm nghĩ như thế nào.

• Là sự thông cảm,hiểu biết đầy đủ sâu sắc của bạn về một con người, về mặt tình cảm cũng như lý trí

Hãy chọn đáp án sai khi nói về phương tiện giao tiếp ngôn ngữ:

• . Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ là kỹ năng thể hiện sư tiếp xúc, trao đổi thông tin giữa người với người thông qua nói và viết có hiệu quả.

• Ngôn ngữ viết là ngôn ngữ nhằm hướng vào người khác, được biểu đạt bằng chữ viết và thu nhận bằng thị giác, lắng nghe.

• Giao tiếp ngôn ngữ gồm 3 chức năng: chức năng thông báo, chức năng diễn cảm và chức năng tác động.

• Trong giao tiếp bình thường người ta thường ưu tiên sử dụng ngôn ngữ nói hơn là ngôn ngữ viết.

Điền vào chỗ trống: "Kỹ năng giao tiếp…… là kỹ năng thể hiện thông qua sự……. của cơ thể như cử chỉ, tư thế, nét mặt, giọng nói; thông qua cách trang phục hoặc tạo ra khoảng cách không gian nhất định trong giao tiếp."

• Phi ngôn ngữ, vận động

• Ngôn ngữ, tác động.

• Phi ngôn ngữ, tác động

• Ngôn ngữ, vận động.

Cho các câu sau:

I.         Sử dụng tai nghe, trí óc và kỹ năng.

II.      Tiếp nhận âm thanh theo phản xạ vật lý.

III.   Nghe và cố gắng hiểu thông tin của người nói.

Hãy chọn đáp án đúng

• Cả 3 đều đúng.

• I và II

• II và III

• I và III

Theo bạn các yếu tố nào sau đây sẽ quyết định đến sự thành công của bạn trong quá trình giao tiếp? Hãy chọn đáp án SAI

• Thông điệp truyền tải rõ ràng  

• Kỹ năng lắng nghe hiệu quả  

• Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp  

• Địa vị xã hội  

Theo bạn, hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?  

• 80%  

• 30%

• 50%

• 20%

Cách tư duy nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công hơn trong quá trình giao tiếp?  

• Hãy đơn giản hóa vấn đề  

• Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực 

• Xem người khác sai gì để mình trách 

• Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn

Yếu tố nào không phải là một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ?

• Nụ cười

• Ánh mắt

• Viết một bức thư

• Cử chỉ