Kartkówka zapas zabezpieczający i LOK

Co daje zapas zabezpieczający?

• Ogranicza sprzedaż

• Zwiększa koszty produkcji

• Chroni przed nieplanowanymi sytuacjami

• Zmniejsza ilość towaru w magazynie

Jakie jest główne zadanie zapasu zabezpieczającego?

• Zapewnia ciągłość produkcji

• Zwiększa zyski firmy

• Zmniejsza czas dostawy

• Ogranicza ilość zamówień

Co oznacza skrót LOK?

• Liczba ofert klientów

• Lokalizacja obiektów klienta

• Logistyczna obsługa klienta

• Logistyka operacyjna klienta

Jakie są elementy logistycznej obsługi klienta?

• Przyjmowanie zamówień, transport, fakturowanie

• Produkcja, sprzedaż, marketing

• Zarządzanie personelem, reklama, badania

• Planowanie, kontrola, analiza

Jakie są trzy podstawowe elementy LOK?

• Produkcja, sprzedaż, dystrybucja

• Planowanie, realizacja, kontrola

• Przedtransakcyjne, transakcyjne, potransakcyjne

• Zarządzanie, marketing, obsługa

Co obejmują działania przedtransakcyjne?

• Przygotowanie firmy do obsługi klienta

• Fakturowanie

• Realizacja zamówień

• Transport towarów

Jakie są kluczowe aspekty transakcyjne w LOK?

• Produkcja, sprzedaż, reklama

• Planowanie, kontrola, analiza

• Czas dostawy, dostępność produktu

• Zarządzanie personelem, marketing

Jakie działania są częścią obsługi potransakcyjnej?

• Planowanie, kontrola, analiza

• Zarządzanie, marketing, badania

• Produkcja, sprzedaż, transport

• Instalacja, reklamacje, monitorowanie

Jak definiuje się wskaźnik LOK?

• Jako wartość procentowa braku towaru

• Jako czas dostawy

• Jako ilość reklamacji

• Jako liczba zamówień

Co oznacza, gdy LOK wynosi 80%?

• 80 zamówień wykonano zgodnie z wytycznymi

• 80% klientów jest zadowolonych

• 80% towarów jest dostępnych

• 80% reklamacji zostało rozwiązanych