Quiz BPJS Kesehatan

Petugas Back Office yang bertanggung jawab untuk menindaklanjuti permintaan administrasi dan pengaduan peserta yang masuk melalui BPJS Kesehatan Care Center 165 yang tidak dapat diselesaikan langsung disebut

• Agent CC 165

• Laison Officer CC 165

• Lawson Officer CC 165

• Agent CC 1500400

Apa itu PANDAWA BPJS Kesehatan

• Pelayanan JKN melalui whatsapp

• Pandangan Pertama Sangat Menggoda

• Penyelesaian Administrasi melalui whatsapp

• Pelayanan Administrasi melalui whatsapp

Berikut adalah jam akses PANDAWA

• Setiap hari 24 jam

• Setiap hari pukul 08.00-17.00 WIB

• Setiap hari pukul 08.00-15.00 WIB

• Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 WIB

Apa itu SENADA ?

• Sentralisasi Edukasi Penanganan Pengaduan

• Sentralisasi Pelayanan Pengaduan

• Sentralisasi Informasi Penanganan Pengaduan

• Sistem Informasi Penanganan Pengaduan

Berapakah SLA penanganan informasi?

• 3 hari

• 3 jam

• 10 menit

• 10 bulan

Berikut yang merupakan kanal layanan tanpa tatap muka yaitu

• Kantor Cabang/Kantor kabupaten/Kota

• BPJS Keliling

• BPJS Online

• BPJS SATU

Berapakah jumlah desa yang telah PKS BPJS Online dengan BPJS Kesehatan Cabang Malang?

• 37 desa

• 30 desa

• 33 desa

• 377 desa

Jenis layanan yang dapat dilakukan melalui AMAN JKN, kecuali….

• Perubahan FKTP

• Informasi virtual akun

• Perubahan segmen kepesertaan

• Perubahan Kelas

Berikut nomor PANDAWA

• 08118750400

• 08118165165

• 08128165165

• 08128750400

Siapakah nama kepala bagian mutu layanan kepesertaan?

• Roy Winandra Saputra

• Roy Wibisono Putra

• Roy Winandra Putra

• Roy Wicaksana Putra