Marketing de Relacionamento e Tecnologia

O que o marketing de relacionamento permite identificar com o uso de tecnologias atuais?

• Horário que o cliente leu o e-mail

• Produtos que o cliente comprou

• Localização do cliente

• Nome do cliente

Qual é uma das vantagens do uso de tecnologias mobile no marketing de relacionamento?

• Identificar a localização exata do cliente

• Identificar aplicativos de concorrentes no telefone do cliente

• Enviar mensagens automáticas

• Aumentar o número de seguidores nas redes sociais

Como as ferramentas digitais refinam o marketing de relacionamento?

• A) Aumentando o número de clientes

• B) Melhorando a qualidade dos produtos

• C) Obtendo informações mais relevantes sobre o cliente

• D) Reduzindo custos de produção

O que pode ser identificado sobre o cliente através do marketing de relacionamento?

• Seus hábitos de vida

• Sua renda mensal

• Seu endereço residencial

• Seu histórico médico

Qual é o papel dos aplicativos de programas de relacionamento?

• A) Aumentar a produção

• B) Identificar se o cliente utiliza outros programas de relacionamento

• C) Melhorar a qualidade do produto

• D) Reduzir o tempo de entrega