Habilidades Sociales y Comunicación

¿Qué son las habilidades sociales?

• Capacidades cognitivas para resolver problemas

• Competencias relacionadas con el manejo emocional

• Conjunto de comportamientos que facilitan las relaciones interpersonales

• Técnicas de negociación y persuasión

¿Cuál de las siguientes NO es una habilidad comunicativa?

• Escucha activa

• Claridad al expresarse

• Agresividad en las discusiones

• Empatía en la conversación

¿Qué significa la comunicación asertiva?

• Imponer siempre nuestra opinión

• Expresar nuestros sentimientos y opiniones de manera honesta y respetuosa.

• Evitar los conflictos a toda costa

• Utilizar un lenguaje corporal dominante

¿Cuál de las siguientes es una técnica efectiva para mejorar la escucha activa?

• Interrumpir al interlocutor cuando sea necesario

• Mantener contacto visual y hacer preguntas aclaratorias

• Evitar hacer preguntas para no distraer

• Cambiar de tema para mantener la conversación fluida

El lenguaje no verbal representa aproximadamente el ___ de la comunicación interpersonal.

• 25%

• 55%

• 75%

• 90%

¿Qué papel juega la empatía en las habilidades comunicativas?

• Es fundamental para comprender los sentimientos de los demás y responder adecuadamente

• Es irrelevante si se domina la argumentación

• Permite manipular mejor a las personas

• Es necesario solo en situaciones de conflicto

¿Cuál es la diferencia principal entre la comunicación verbal y la no verbal?

• La comunicación verbal se basa en palabras, mientras que la no verbal se expresa a través de gestos y expresiones.

• La comunicación no verbal siempre es más efectiva que la verbal

• La comunicación verbal se utiliza solo en situaciones formales.

• No existe una diferencia significativa

¿Qué es la retroalimentación en el contexto de la comunicación?

• Un monólogo donde el emisor explica su mensaje en detalle

• La respuesta del receptor que confirma o ajusta la comprensión del mensaje

• Una técnica para imponer nuestro punto de vista

• Un proceso para cambiar el tema de la conversación

¿Qué es un conflicto en el contexto de la comunicación interpersonal?

• Una discusión que siempre debe evitarse

• Una diferencia de opinión que puede resolverse de manera constructiva

• Una interacción negativa que termina en ruptura de la relación

• Un proceso que interrumpe toda forma de comunicación.

¿Cuál de las siguientes es una barrera común en la comunicación efectiva?

• Uso de un lenguaje claro y preciso

• Prejuicios y estereotipos

• Escu

• Uso de pregu