Práctica de Ingeniería de Procesos

1.       ¿Porque es tan importante modelar correctamente un proceso ?

• a) Nos permite identificar oportunidades de mejora de forma clara

• • b) Permite tener un mejor entendimiento de todos los usuarios

• • c) Permite unificar opiniones y puntos de vista de como funciona el proceso

• • d) Todas las respuestas anteriores son correctas

2.       ¿Qué es Bizagi ?

• a) Una herramienta que solo nos sirve para modelar procesos

• b) Una herramienta que nos permite modelar, simular y automatizar procesos

• c) Una herramienta que solo se utiliza en Latinoamérica

• d) Una herramienta exclusiva para compañías del sector servicios

3.       ¿Cuáles son los beneficios de usar Bizagi?

• a) Brindar a los usuarios trazabilidad del negocio

• b) Reducir los riegos operacionales en los procesos

• c) Todas las anteriores

• d) Mejorar la eficiencia operacional de las organizaciones

4. 4. La notación BPMN 2.0 sirve para

• a) Brindar un lenguaje estándar entendible a nivel mundial

• b) Guiarnos en buenas prácticas de procesos estratégicos y de soporte

• c) Sirve como guía para definir estrategias de negocio

• d) Todas las anteriores

5. 5. El analista de compras registra a través de sistema SAP una orden de atención ,¿Qué tipo de actividad es?

• a) Tarea ded recepción

• b) Tarea de script

• c) Tarea de usuario

• d) Tarea de servicio

6.El agente de atención traslada un sobre a la oficina del gerente de atención, Que tipo de actividad es?

• a) Tarea de servicio

• b) Tarea manual

• c) Tarea de recepción

• d) Tarea de script

7. 7. Cuando el analista de fact. da clic al botón, el sistema captura el tipo de cambio de una web ¿Qué tipo de actividad es?

• a) Tarea regla de negocio

• b) Tarea de servicio

• c) Tarea manual

• d)Tarea de recepción

8. 8. Si la comunicación envía un proveedor a un rol interno a la organización, ¿Qué tipo de tarea realiza el rol interno?

• a) Tarea de envío

• b) Tarea de servicio

• c) Tarea de usuario

• d) Tarea de recepción

9. 9. Si de forma mensual un Bot ejecuta el calculo de planillas de forma automática, ¿Qué tipo de tarea deberíamos utilizar?

• a) Tarea de manual

• b) Tarea de usuario

• c) Tarea de envío

• d) Tarea de script