1 N PROC ADM II (DOIS)

Quais dos seguintes exemplos representam um erro comum ao fazer citações em uma monografia de acordo com as normas da ABNT?

• Incluir a referência completa da obra citada no final do trabalho.

• 
  Utilizar citações diretas longas com indicação da página da citação.

• Inserir citações de obras não consultadas ou fictícias para se adequar às exigências de citações.

• Uso das aspas para indicar citações diretas.

• A colocação do sobrenome do autor e do título da obra na lista de referências, embora essas informações apareçam no texto.

Considerando o conceito de Ponto de Equilíbrio e seus métodos de cálculo, qual das alternativas a seguir representa corretamente o Ponto de Equilíbrio Contábil?

• O Ponto de Equilíbrio Contábil é o valor das vendas que iguala os custos fixos aos custos variáveis, sem considerar a margem de contribuição.

• O Ponto de Equilíbrio Contábil é o nível de vendas em que a receita total cobre todos os custos fixos e variáveis, sem gerar lucro nem prejuízo.

• O Ponto de Equilíbrio Contábil é atingido quando as vendas superam os custos fixos, mas ainda não cobrem os custos variáveis.

• O Ponto de Equilíbrio Contábil considera apenas o lucro operacional e não inclui os custos variáveis no cálculo.

• O Ponto de Equilíbrio Contábil é determinado quando o total de receitas é inferior aos custos fixos e variáveis, mas com lucro marginal positivo.

Com base na metodologia OKR, qual das alternativas abaixo descreve corretamente um exemplo prático de um Objetivo e seus Resultados-Chave?

• Objetivo: Aumentar o número de vendas.
  Resultados-Chave: Contratar cinco novos vendedores e reformar o escritório da equipe comercial.

• Objetivo: Melhorar a eficiência operacional.
  Resultados-Chave: Aumentar o número de máquinas da fábrica e promover dois novos gerentes de produção.

• Objetivo: Expandir a presença da marca nas redes sociais.
  Resultados-Chave: Atingir 100.000 seguidores no Instagram e aumentar o engajamento nas postagens em 25%.

• Objetivo: Reduzir os custos operacionais.
  Resultados-Chave: Aumentar o faturamento em 10% e melhorar a imagem da marca no mercado.

• Objetivo: Melhorar a retenção de clientes.
  Resultados-Chave: Implementar um novo software de CRM e reformar o layout do site da empresa.

Considerando as normas da ABNT para a pesquisa bibliográfica de fontes na web, qual das alternativas a seguir apresenta corretamente a referência de um artigo consultado em um site?

• SILVA, João. Desafios da gestão empresarial. Blog de Gestão Empresarial, 2019. Disponível em: www.blogdegestao.com.br.

• Pereira, Maria. Tecnologias emergentes e inovação. Revista Online de Inovação, 2021. Disponível em: www.inovacao.com.br. Acesso em: 20 set. 2021.

• OLIVEIRA, Ana. Impactos da sustentabilidade. Site de Sustentabilidade. Acesso em: 15 jul. 2020.

• SOUZA, Marcos. Sustentabilidade nas organizações. Revista Digital de Negócios, 2018. Disponível em: www.negociosdigitais.com.br.

• MENDES, José. Estudo sobre logística reversa. Logística Online, 2019. Disponível em: <www.logisticaonline.com.br>. Acesso em: 10 ago. 2019.

Com base na importância de medir o desempenho em empresas de serviços e manufatura, qual das alternativas abaixo descreve corretamente o motivo pelo qual a medição de desempenho é fundamental para essas empresas?

• Medir o desempenho é necessário para aumentar o número de funcionários em uma empresa de serviços, independentemente da demanda ou produtividade.

• Em uma empresa de manufatura, a medição de desempenho é útil para definir o salário dos funcionários com base na sua produtividade individual, sem considerar os processos globais da produção

• A medição de desempenho é fundamental para identificar gargalos no processo produtivo, melhorar a eficiência operacional e alinhar as atividades com os objetivos estratégicos da empresa, seja de serviços ou manufatura.

• Em empresas de serviços, a medição de desempenho serve apenas para determinar o tempo de atendimento, desconsiderando a qualidade percebida pelos clientes.

• A medição de desempenho nas empresas de manufatura visa unicamente aumentar a quantidade de produtos produzidos, sem a necessidade de avaliar a qualidade ou a eficiência.