Quiz sobre Direitos do Consumidor

O que é uma carta de reclamação?

• Um documento sem importância.

• Um gênero textual relacionado aos direitos do cidadão.

• Uma carta de amor.

• Um bilhete de agradecimento.

Qual é a data mencionada no início do texto?

• 12 de janeiro de 2022

• 12 de dezembro de 2021

• 1 de janeiro de 2022

• 1 de dezembro de 2021

Qual é o nome do prefeito mencionado no texto?

• Joaquim Gilberto

• João Silva

• Carlos Alberto

• Pedro Henrique

Qual é o sentimento expressado no final da carta?

• Agradecimento

• Indignação

• Tristeza

• Alegria

A quem ela foi destinada?

• Ao diretor da escola

• Aos pais dos alunos

• Aos professores

• Aos alunos

Qual o objetivo dessa carta?

• Reclamar sobre os danos causados pela chuva aos moradores do bairro da Pampulha.

• Solicitar melhorias na iluminação pública.

• Agradecer pela construção de um parque.

• Pedir a instalação de semáforos.

Quais são os elementos da estrutura padrão de uma carta de reclamação?

• Assunto, título, autor

• Local, data, destinatário, remetente

• Introdução, desenvolvimento, conclusão

• Nome, endereço, telefone

O que a carta de reclamação expressa e defende?

• Uma opinião pessoal

• Uma insatisfação pessoal

• Um pedido de desculpas

• Uma história engraçada

Qual é a função principal de uma carta de reclamação?

• Contar uma história

• Fazer um pedido

• Manifestar insatisfação

• Enviar saudações

Qual é a característica da linguagem em uma carta de reclamação?

• Longa e detalhada

• Concisa e argumentativa

• Poética e metafórica

• Informal e casual