2 N PROC ADM II (DOIS)

Considerando a citação abaixo como uma citação curta inserida no texto, marque a opção que apresenta a opção correta de referência entre parêntesis de acordo com a ABNT:

"Não se mova, faça de conta que está morta."

• (Clarac Bonnin, 1985, p. 72).

• (CLARAC BONNIN)

• (CLARAC BONNIN, 1985, p.72, 3a. ed.)

• (Clarac Bonnin, p.72)

Qual a diferença entre citação direta e citação indireta?

• A citação direta é um texto baseado nas ideias do autor citado e a citação indireta é a transcrição das ideias do autor.

• A citação direta é a citação que aparece no texto e a citação indireta aqueles textos lidos, mas não inseridos no trabalho.

• A citação direta transcreve o texto do autor citado e a citação indireta é um texto baseado no texto do autor citado.

• A citação direta é quando citamos um trecho com mais de três linhas e a citação indireta é quando citamos um texto com menos de três linhas.

Qual é a principal importância do Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) no mundo corporativo?

• Decisões aleatórias: O ciclo permite tomadas de decisões de forma aleatória, sem necessidade de análises, aumentando a agilidade nas operações.

• Melhoria contínua: O Ciclo PDCA promove um processo sistemático de melhoria contínua, permitindo que as empresas identifiquem problemas e implementem soluções de forma eficaz, como numa equipe de vendas que analisa e ajusta sua estratégia para aumentar o desempenho.

• Estagnação organizacional: A utilização do PDCA pode levar à estagnação nas práticas empresariais, pois sugere a repetição de processos sem mudanças significativas

• Aumento da carga de trabalho: A implementação do ciclo geralmente resulta em uma carga de trabalho maior e análise excessiva, o que pode prejudicar a produtividade.

• Isolamento de departamentos: O PDCA estimula que cada departamento trabalhe isoladamente, sem a necessidade de colaboração entre equipes, resultando em operações desconectadas.

Qual é a principal utilidade do fluxograma no mundo corporativo?

• Elaboração de documentos legais: Fluxogramas são usados principalmente para criar documentos legais complexos e contratos, detalhando termos e condições de maneira formal.

• Aumento do tempo de reunião: A utilização de fluxogramas ajuda a prolongar o tempo das reuniões, já que cada etapa do processo precisa ser discutida detalhadamente.

• Dificuldade na comunicação interna: Fluxogramas geralmente complicam a comunicação entre os departamentos, tornando as mensagens menos claras e mais confusas.

• Redução da eficiência operacional: A implementação de fluxogramas nos processos resulta em uma redução da eficiência, pois as equipes precisam seguir diagramas complexos que atrapalham a agilidade.

• Visualização de processos: O fluxograma é uma ferramenta que permite visualizar e mapear processos de trabalho, facilitando a compreensão das etapas, como a representação do processo de contratação de funcionários em uma empresa.

Como o Ciclo PDCA pode ser aplicado para melhorar a eficiência de um processo de produção?

• Implementando mudanças aleatórias sem análise prévia.

• Utilizando o ciclo para identificar gargalos e implementar melhorias contínuas.

• Ignorando a fase de verificação para acelerar o processo.

• Focando apenas na fase de planejamento e ignorando as demais etapas.