Aplikasi Komunikasi CA01

Apakah turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?

• Penghantar, penerima, maklum balas.

• Penghantar, maklum balas, penerima,.

• Penerima, maklum balas, penghantar.

• Maklum balas, penghantar, penerima

Manakan BUKAN merupakan cara berkomunikasi

• Respons

• Mendengar

• Membentang

• Anggapan sendiri

Bagaimanakah maklumat boleh disampaikan kepada khalayak dengan efektif?

• Mempelajari bahasa sebelum digunakan

• Fahami maklumat sebelum menyampaikannya

• Pesanan dikenal pasti disampaikan kepada penyelia

• Padankan maksud maklumat dengan keperluan khalayak

Apakah tingkah laku yang perlu ada dalam menangani maklumat sulit?

• Memahami asas kerahsian

• Memahami keperluan sendiri

• Memahami keperluan syarikat

• Memahami cara menangani dokumen sulit

Siapa bertanggungjawab apabila maklumat rahsia tersebar kepada umum?

• Pembekal eletronik kerana tidak sediakan kata laluan

• Penghantar bertanggungjawab jika membaca maklumat itu

• Penerima kera menerima maklumat tanpa tapis terlebih dahulu

• Penghantar bertanggungjawab terhadap segala kerugian dan kerosakan yang telah dialami oleh defenden

Bagaimana cara mengendali dokumen sulit?

• Simpan di fail pejabat

• Simpan di fail peribadi

• Kongsi diantara rakan sekerja

• Rekod sebagai dokumen sulit

Pilih kenyataan yang betul mengenai maklum balas informasi

• Respons penerima sahaja

• Respons penghantar sahaja

• Respons penerima yang sampai ke penghantar

• Respons penerima dan penghantar secara serentak

Bagaiamana kemahiran komunikasi dua hala boleh dipratikkan di tempat kerja?

• Melalui mesyuarat

• Melalui hubungan sosial

• Melalui hubungan bertulis

• Melalui hubungan pengerakkan

Bagaimana mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan?

• Apabila panggilan berulang kali

• Apabila disampaikan secara bersemuka

• Apabila disampaikan dengan penuh keyakinan

• Apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat

Apakah langkah yang perlu dihindarkan apabila berurusan dengan maklumat sulit?

• Memberitahu kawan

• Rujuk kepada ketua jabatan

• Memberitahu status maklumat

• Bekal maklumat yang diperlukan