DESAFIO PARANÁ - CARTA DE RECLAMAÇÃO.

Qual é a estrutura básica de uma carta de reclamação?

• Introdução, Desenvolvimento, Conclusão

• Saudação, Corpo do Texto, Despedida

• Cabeçalho, Saudação, Corpo do Texto, Despedida, Assinatura

• Título, Introdução, Corpo do Texto, Conclusão

Qual é a linguagem mais apropriada para uma carta de reclamação?

• Informal

• Coloquial

• Formal

• Gírias

Qual dos seguintes é um motivo comum para escrever uma carta de reclamação?

• Agradecer por um serviço

• Solicitar informações

• Produto defeituoso

• Convidar para um evento

Quem é o destinatário adequado para uma carta de reclamação sobre um produto defeituoso?

• Um amigo

• O fabricante do produto

• Um vizinho

• Um colega de classe

Qual é a forma correta de fechar uma carta de reclamação?

• "Até mais"

• "Com amor"

• "Atenciosamente"

• "Valeu"

Qual das opções abaixo é um exemplo de reclamação em uma carta?

• "Estou muito satisfeito com o serviço."

• "Gostaria de saber mais sobre o produto."

• "O produto chegou danificado e não funciona."

• "Quero parabenizar pelo excelente atendimento."

Qual é a importância de usar uma linguagem formal em uma carta de reclamação?

• Para parecer mais amigável

• Para garantir clareza e respeito

• Para impressionar o destinatário

• Para ser engraçado

Qual é a primeira parte de uma carta de reclamação?

• Assinatura

• Saudação

• Cabeçalho

• Corpo do Texto

Qual é a função do corpo do texto em uma carta de reclamação?

• Despedir-se do destinatário

• Explicar o motivo da reclamação

• Agradecer pelo serviço

• Convidar para um evento

Qual é a maneira correta de iniciar uma saudação em uma carta de reclamação?

• "Oi"

• "E aí"

• "Prezado(a)"

• "Fala aí"