SOP X.MP2

Apakah yang dimaksud dengan SOP

• Menunjuk pada ukuran kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan

• rumusan tentang penampilan atau nilai yang diinginkan yang mampu dicapai, berkaitan dengan parameter yang telah ditetapkan

• suatu pernyataan tertulis yang disusun secara sistematis dan yang dipakai debagai pedoman pada waktu menyelenggarakan pelayanan kesehatan

• perangkat yang memandu setiap individu dan unit kerja di dalam institusi untuk melaksanakan aktivitasnya secara konsisten dalam rangka mencapai tujuan yang diinginkan

Di bawah ini perilaku sekretaris profesional, kecuali………

• a. Peka terhadap “irama” keadaan pimpinan dan mengelompokkan pertanyaan-pertanyaan pada saat yang tepat.

• b. Membuat arsip seperti biasa, karena itu lebih mudah

• c. Memperbaharui dan memonitor arsip memenuhi kebutuhan mutakhir personil kantor.

• d. Memperhatikan perubahan alamat dan nomor telepon pada surat-surat masuk. Membuat perubahan-perubahan sesuai dengan segera.

  buatlah satu contoh surat jawaban supaya lebih efisien.

• e. Memperhatikan bila banyak penulis surat yang mengajukan pertanyaan yang sama, maka

Berdasarkan pernyataan di bawah ini yang bukan fungsi dari sekretaris adalah….

• Mempersiapkan acara pimpinan

• Korespondensi

• Dokumentasi

• Membuat program kantor

• Kearsipan

Berikan ceklis yang termasuk etika menerima tamu di kantor terdiri dari ............

• Menyambut tamu dengan Senyum , sapa salam dan menanyakan maksud kedatangan tamu

• Mempersilahkan tamu mengisi kartu/ buku tamu / E-Guest

• Tamu yang tidak / belum ada janji tidak akan dilayani

• Memberikan jawaban yang tepat dan sopan kepada tamu

• Dapat mengarahkan tamu, memberi informasi yang dibutuhkan dan membantu pimpinan melayani dan membuat perjanjian dengan tamu

Menjamin kelancaran organisasi mencakupi

• Mengenali kebutuhan bawahan

• Memastikan agenda kegiatan berjalan dengan baik

• meningkatkan citra atasan

Meningkatkan citra atasan dan perusahaan dengan cara

• Menata administrasi dengan baik

• Memastikan agenda kegiatan berjalan dengan baik

• Melakukan komunikasi dan penampilan yang baik

Menerima dan melayani tamu serta bertamu mewakili pimpinan.

• Tugas rutin sekretaris

• Tugas keuangan

• Tugas khusus

• faktur

• invoice

• nota

• kwitansi

Buku yang digunakan untuk mengirim surat ke alamat tujuan disebut …..

• Buku Jurnal

• Buku Ekspedisi

• Buku Arsip

• Buku Catatan

Apa yang dimaksud dengan standar operasional prosedur (SOP) dalam penanganan surat?

• Langkah-langkah untuk mengirim surat secara efisien

• Pedoman yang menetapkan cara-cara yang harus diikuti dalam menangani surat

• Instruksi untuk membuat desain surat yang menarik

• Daftar alamat surat yang sering digunakan