Test de Comunicare Asertivă

Ce este comunicarea asertivă?

• Comunicarea asertivă este un stil de comunicare care promovează exprimarea sinceră și respectuoasă a opiniilor și nevoilor.

• Comunicarea asertivă se bazează pe manipularea emoțiilor celorlalți.

• Comunicarea asertivă este un mod de a impune voința proprie fără respect pentru ceilalți.

• Comunicarea asertivă este un stil de comunicare care evită conflictele.

Menționează două tehnici de comunicare asertivă.

• Ascultarea activă a interlocutorului

• Evitarea contactului vizual

• 1. Exprimarea clară a nevoilor; 2. Utilizarea mesajelor 'eu'.

• Folosirea tonului ridicat

Care este un avantaj al comunicării asertive în mediul profesional?

• Îmbunătățirea relațiilor interumane în echipă.

• Îngreunarea procesului de luare a deciziilor.

• Reducerea transparenței în comunicare.

• Creșterea conflictelor în echipă.

De ce este important să recunoaștem limitele personale în comunicarea asertivă?

• Pentru a evita orice formă de comunicare cu ceilalți.

• Este esențială pentru a impune autoritate în discuții.

• Ajută la crearea de relații superficiale cu ceilalți.

• Este importantă pentru a menține un echilibru sănătos în comunicare și a preveni conflictele.

De ce este important să ne exprimăm sentimentele în mod asertiv?

• Pentru a evita conflictele și a menține tăcerea.

• Este mai bine să ne ascundem sentimentele pentru a nu deranja pe alții.

• Exprimarea sentimentelor nu are niciun impact asupra relațiilor.

• Este important să ne exprimăm sentimentele în mod asertiv pentru a promova comunicarea eficientă și relații sănătoase.

Cum putem gestiona conflictele prin comunicare asertivă?

• Evitați discuțiile și ignorați problemele.

• Folosiți un ton agresiv pentru a impune punctul de vedere.

• Comunicarea asertivă ajută la gestionarea conflictelor prin exprimarea clară a nevoilor și ascultarea activă.

• Acceptați întotdeauna ceea ce spune cealaltă parte fără a exprima propriile nevoi.

Ce tehnici putem folosi pentru a ne exprima opiniile asertiv?

• Folosirea enunțurilor pasive

• Ignorarea feedback-ului

• Utilizarea enunțurilor "eu", comunicarea clară, ascultarea activă.

• Comunicarea prin gesturi

Care sunt efectele negative ale comunicării agresive?

• Creșterea empatiei și înțelegerii

• Promovarea unui mediu de lucru pozitiv

• Efectele negative ale comunicării agresive includ deteriorarea relațiilor, creșterea conflictelor, scăderea stimei de sine și un mediu toxic.

• Îmbunătățirea relațiilor interumane

Cum putem încuraja comunicarea asertivă în grupuri?

• Impunerea regulilor stricte de comunicare.

• Promovarea competiției între membri.

• Limitarea discuțiilor la subiecte tehnice.

• Crearea unui mediu sigur și promovarea respectului reciproc.

Cum putem evalua eficiența comunicării asertive?

• Evaluarea eficienței comunicării asertive se face prin observarea clarității, reacției interlocutorului și feedback-ului.

• Eficiența se măsoară prin numărul de cuvinte folosite.

• Comunicarea asertivă nu necesită feedback.

• Evaluarea se face prin analiza tonului vocii.