Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?

• Rangkaian aktivitas yang tidak terstruktur

• Aktivitas yang hanya dilakukan secara manual

• Rangkaian aktivitas yang memiliki keterkaitan

• Aktivitas yang tidak memiliki tujuan

Siapa yang mendefinisikan proses bisnis sebagai aktivitas yang terukur dan terstruktur?

• Weske

• Davenport

• Rao

• Sumathy

Apa tujuan dari proses bisnis manufaktur?

• Mengumpulkan uang dari penjualan

• Mengubah bahan mentah menjadi barang jadi

• Mendapatkan barang dari pemasok

• Mendistribusikan informasi

Apa yang dimaksud dengan manajemen perkantoran?

• Perencanaan dan pengendalian dokumen oleh administrator

• Pengelolaan dokumen oleh pelanggan

• Pengelolaan sumber daya manusia saja

• Penyediaan layanan tanpa sistem

Apa fungsi utama dari kantor menurut Rao?

• Menjual produk

• Mendistribusikan barang

• Mengelola keuangan

• Menerima informasi

Apa yang menjadi fokus utama dalam manajemen perkantoran?

• Pengelolaan waktu

• Manajemen informasi yang berkualitas

• Pengelolaan sumber daya manusia

• Pengelolaan keuangan

Apa yang dimaksud dengan layanan bisnis?

• Proses pemberian layanan kepada pelanggan

• Hanya aktivitas penjualan produk

• Penyediaan barang tanpa layanan

• Pengelolaan sumber daya manusia

Apa yang menjadi ciri dari asas desentralisasi?

• Kegiatan dibagi ke dalam beberapa unit kerja

• Hanya ada satu jenis pekerjaan

• Pengelolaan informasi tidak terjamin

• Semua pekerjaan dipusatkan pada satu bagian

Apa yang menjadi tujuan utama dari bisnis?

• Menyediakan layanan gratis

• Meningkatkan jumlah karyawan

• Mendapatkan keuntungan

• Mengurangi biaya operasional

Apa yang dimaksud dengan jasa dalam konteks bisnis?

• Produk fisik yang dijual

• Barang yang diproduksi untuk dijual

• Aktivitas yang tidak berwujud

• Hanya layanan yang diberikan secara langsung