Faciliter & sécuriser la relation commerciale

Plusieurs réponses possibles

Les avantages d'une opération de relance de panier par e-mails sont :

• La possibilité de l'automatiser.

• La personnalisation des e-mails.

• La proposition d'une offre incitative.

Plusieurs réponses possibles

Les pop-up d'intention de sortie :

• Sont des fenêtres à taille réduite qui apparaissent quand on quitte le site.

• Permettent de proposer des abonnements à la newsletter.

• Permettent de proposer une réduction de prix.

Plusieurs réponses possibles

Réassurer vos visiteurs consiste :

• À argumenter sur la qualité de vos produits.

• À proposer une livraison rapide, de proximité.

• À offrir des moyens de paiements sécurisés différents.

Plusieurs réponses possibles

La création de compte :

• Fait partie du tunnel de paiement.

• Doit permettre à l'utilisateur de s'authentifier rapidement à l'aide d'un compte de réseau social.

• Est obligatoire pour valider un panier.

Le terme FAQ est l'acronyme anglais de :

• « Fake A Question ».

• « Frequentely Asked Questions ».

• « Forward the Answer a Question ».

Une FAQ :

• Est un forum.

• Contient les réponses aux questions les plus fréquentes des internautes structurées par thème.

• Ne tient pas compte.

Un tunnel de paiement est :

• Une nouvelle sorte de distributeur automatique de billets.

• L'ensemble des possibilités de paiement sur un site internet.

• La succession de pages lors d'un paiement sur un site.

L'étape où l'on constate le plus grand taux d'abandon de paniers est :

• La création de compte.

• Le paiement.

• Le choix du mode de livraison.

Pour sécuriser les échanges sur mon site internet, j'utilise le protocole de communication :

• HTTP.

• HTTPS.

• HTTPT.

Pour lutter contre les techniques de crackage des mots de passe toujours plus évoluées, un mot de passe fort se compose de :

• 8 caractères.

• 12 caractères comprenant majuscules et minuscules.

• 12 caractères comprenant majuscules, minuscules, caractères spéciaux ou chiffres.