Penanganan Surat (Mail Handling)

PT Nakula membalas surat dari PT Sadewa yang menerangkan bahwa direktur utama tidak bisa mengikuti kegiatan pameran. Surat PT Nakula tersebut bagi PT Sadewa merupakan surat …..

• Masuk

• Keluar

• Penting

• Biasa

• Rahasia

Berikut hal yang harus dilakukan jika surat yang diterima adalah surat penting dan memerlukan tindakan yang segera, yaitu ….

• Ditanggapi segera dan disimpan di atas meja

• Ditanggapi segera dan ditempatkan dirak arsip

• Diberikan kepada atasan atau staf yang sesuai

• Dikembalikan kepada pengirim

• Tidak perlu dilakukan apa-apa

Berikut hal yang harus dilakukan jika sebuah surat penting tidak ditemukan di kantor pada saat dibutuhkan adalah ….

• Mencari surat tersebut dengan cepat dan memastikan tidak hilang atau dicuri oleh orang lain

• Menyuruh pegawai lain untuk mencari surat tersebut

• Menyatakan surat tersebut hilang dan meminta pengirim untuk mengirim ulang surat tersebut

• Membuat surat palsu yang isinya mirip dengan surat yang hilang untuk menggantikannya

• Membuat laporan kehilangan surat tersebut kepada pihak keamanan

Prosedur pengurusan surat masuk dengan sistem buku agenda adalah ….

• Penerimaan-pencatatan-pengarahan-penyortiran-penyimpanan-penyampaian

• Penerimaan-pencatatan-penyortiran-pengarahan-penyampaian-penyimpanan

• Penerimaan-pencatatan-penyortiran-pengarahan-penyampaian-penyimpanan

• Penerimaan-penyortiran-pencatatan-penyampaian-pengarahan-penyimpanan

• Penerimaan-penyortiran-pencatatan-pengarahan-penyampaian-penyimpanan

Informasi yang terkandung dalam suatu surat tidak terdapat dalam surat lain. Ini merupakan salah satu kriteria dari ….

• Surat penting

• Surat biasa

• Surat rahasia

• Surat resmi

• Surat sangat rahasia

Surat tertanggal 30 September 2024 dari PT Sari Rahayu, telah diterima 3 hari kemudian oleh Alya (agendaris) PT Taruna Abadi. Pada kolom tanggal terima di buku agenda, Alya mencatat ….

• 1 Oktober 2024

• 2 Oktober 2024

• 3 Oktober 2024

• 4 Oktober 2024

• 5 Oktober 2024

Ayu dalam mengurus surat sehari-hari, mencatat surat masuk atau surat keluar sekaligus dengan nomor yang berurutan (campuran) pada tiap-tiap halaman untuk satu halaman. Buku agenda yang digunakan Ayu adalah ….

• Berpasangan

• Masuk/keluar

• Verbal

• Tunggal

• Kembar

Surat masuk harus diteruskan oleh pimpinan agar isi surat dapat ditindaklanjuti oleh pejabat yang berwenang. Instruksi pimpinan terkait surat masuk tersebut dapat ditulis di ….

• Lembar disposisi

• Buku agenda

• Buku ekspedisi

• Lembar pengantar

• Lembar tunjuk silang

Hari ini PT Wiyata Mandala mengirimkan sebuah surat untuk PT Cahaya Abadi. Bagi PT Cahaya Abadi surat tersebut disebut juga ….

• Surat penting

• Surat masuk

• Surat niaga

• Surat keluar

• Surat biasa

Cara mencatat surat keluar pada buku agenda dalam penanganan surat keluar adalah ….

• Menuliskan identitas surat keluar pada buku agenda

• Membuat nomor urut pada surat keluar

• Menulis identitas surat keluar pada amplop surat keluar

• Menulis identitas surat keluar pada buku catatan harian

• Mengirimkan surat keluar tanpa mencatat pada buku agenda