Uji Pemahaman Pelayanan Prima Edisi I Bulan Oktober 2024

BPJS Kesehatan meluncurkan Aplikasi sebagai sarana pelayanan peserta untuk mempermudah dan mempercepat pelayanan administrasi kepesertaan yang berada di kantor Cabang, Aplikasi yang dimaksud adalah :

• BPJS Online

• MOBILE JKN

• FRISTA

• AMAN JKN

Masih dengan Aplikasi baru yang digunakan untuk melakukan perekaman wajah peserta JKN yang selanjutnya akan digunakan untuk validasi dan verifikasi data peserta pada proses perubahan data peserta dan saat mengakses pelayanan di kantor cabang dan kantor kabupaten kota, merupakan pengertian dari :

• BPJS Online

• MOBILE JKN

• FRISTA

• AMAN JKN

Keputusan Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan tentang Anjungan Mandiri JKN di kantor Cabang sebagai kanal Layanan Nontatap Muka Nomor …..

• 219 Tahun 2024

• 210 Tahun 2024

• 205 Tahun 2024

• 200 Tahun 2024

Aman JKN Berfungsi untuk, kecuali :

• Pengecekkan Status kepesertaan

• Pengecekkan Tagihan Iuran

• Pengecekkan Nomor Antrian

• Informasi Virtual Account

Tujuan yang diharapkan dari Implementasi Frista adalah sebagai berikut, kecuali :

• Meningkatkan Mutu Layanan Peserta

• Meningkatkan Kualitas dan validitas data

• Meningkatkan Image BPJS Kesehatan

• Meningkatkan Pemahaman Peserta

Aplikasi FRISTA digunakan untuk proses Enrollment (perekaman wajah peserta) pada seluruh loket, Kecuali..…

• Loket Pelayanan Administrasi

• Loket Pelayanan PIPP

• Loket Pelayanan Prioritas

• Loket Backoffice

Kegiatan Beauty Class dilaksanakan di setiap :

• 1x per bulan

• 1x per semester

• 1x per triwulan

• 1x per tahun

Berikut Pemakaian hijab sesuai dengan ketentuan petugas Frontliner BPJS Kesehatan baik di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten Kota ?

• Hijab Lilit Leher – name tag terlihat

• office look - name tag terlihat

• Casual look – name tag terllihat

• Hijab Chic Turban – name tag terlihat

Asesories perhiasan tidak berlebihan sesuai dengan ketentuan ceklist Pelayanan Prima pada Penampilan Wanita dengan jumlahnya tidak lebih dari …… titik

• 2 Titik

• 3 Titik

• 4 Titik

• 5 Titik

Asesories sesuai dengan ketentuan ceklist Pelayanan Prima pada Penampilan pria hanya boleh mengenakan ?....

• Jam tangan dan/atau 1 cincin

• Jam tangan dan/atau Gelang

• Gelang dan/atau 1 cincin

• Gelang dan/ Kalung