CAPITULO 5: LOGÍSTICA ADMINISTRACIÓNDELACADENADESUMINISTRO

1. ¿Qué es el procesamiento de pedidos?

• 1. A) El transporte de mercancías a los clientes

• B) El conjunto de actividades desde que se realiza un pedido hasta su entrega

• 1. C) La gestión de devoluciones de productos defectuosos

• 1. D) La creación de productos en la fábrica

1. ¿Cuál de las siguientes etapas es parte del procesamiento de pedidos?

• 1. A) Verificación de pagos

• B) Transmisión del pedido

• 1. C) Análisis de ventas

• 1. D) Gestión de reclamos

1. ¿Qué función cumple la transmisión del pedido en el procesamiento de pedidos?

• 1. A) Asegurar que el producto esté en el inventario

• B) Transferir el pedido desde su punto de origen hasta donde pueda procesarse

• 1. C) Generar órdenes de compra para proveedores

• 1. D) Monitorear la rotación del inventario

1. ¿Qué implica la fase de levantamiento del pedido?

• 1. A) Evaluar la satisfacción del cliente

• B) Recoger productos en almacenes, empaquetarlos y programar la entrega

• 1. C) Cancelar pedidos según la demanda

• 1. D) Analizar la relación costo-beneficio

1. ¿Qué tecnología permite la identificación rápida y precisa de productos en el almacén?

• 1. A) ERP

• 1. B) EDI

• C) RFID

• 1. D) CRM

1. ¿Cuál es una función principal de un Sistema de Gestión de Pedidos (OMS)?

• 1. A) Aumentar la capacidad de producción

• B) Gestionar el ciclo completo del pedido desde la creación hasta la entrega

• 1. C) Implementar políticas de recursos humanos

• 1. D) Optimizar la rotación de personal

1. ¿Qué describe mejor el uso de EDI en el procesamiento de pedidos?

• 1. A) Permitir la transmisión manual de documentos

• B) Facilitar la transmisión electrónica de documentos comerciales como órdenes de compra y facturas

• 1. C) Generar órdenes de compra en papel

• 1. D) Almacenar productos de manera eficiente

1. ¿Cuál es una ventaja de utilizar sistemas automatizados en la recepción de pedidos?

• 1. A) Aumentar los costos de procesamiento

• 1. B) Disminuir la velocidad de entrega

• C) Reducir errores humanos y gestionar grandes volúmenes de pedidos simultáneamente

• 1. D) Aumentar la rotación de inventarios

1. ¿Qué es un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS)?

• 1. A) Un sistema para gestionar el inventario en tiendas minoristas

• B) Un sistema para controlar y optimizar las operaciones dentro de almacenes y centros de distribución

• 1. C) Un sistema de análisis de ventas

• 1. D) Un sistema de gestión de recursos humanos

1. ¿Qué función desempeña un Sistema de Gestión del Transporte (TMS)?

• 1. A) Analizar la satisfacción del cliente

• B) Seleccionar el modo de transporte más adecuado y optimizar rutas de entrega

• 1. C) Gestionar las cuentas por cobrar

• 1. D) Analizar la rotación de inventarios