Persepsi Konsumen

Tuliskan Kelas_NIM_Nama Lengkap.

Contoh : 5A_2202202200_Puspa Novita Sari

(Kelas cukup tuliskan 5A/5B/5C/5D/5E tidak perlu ditulis MBS 5A dst)

Seorang konsumen yang sedang mengalami stres cenderung memilih makanan yang memberikan kenyamanan, seperti cokelat atau makanan cepat. Hal ini merupakan contoh faktor Internal yang mempengaruhi persepsi konsumen, yaitu …

• Alat Indera dan Saraf
• Kepribadian
• Kebutuhan Psikologis
• Pengalaman Penerimaan Diri
• Keadaan Individu pada Waktu Tertentu

Promosi yang menggunakan "flash sale" dengan batasan waktu tertentu memberikan rasa urgensi, sehingga meningkatkan persepsi konsumen bahwa produk tersebut harus segera dibeli karena ada penawaran khusus. Hal ini merupakan contoh faktor eksternal yang mempengaruhi persepsi konsumen, yaitu ....

• Kekuatan Rangsangan
• Pengaruh Rangsangan
• Lingkungan
• Intensitas Rangsangan
• Objek yang Dipersepsikan

Berikut merupakan proses persepsi konsumen: 1.Attention 2.Sensory receptors 3.Eksposure 4.Interpretation 5.Sensory stimuli Urutkan sesuai dengan urutan proses persepsi konsumen:

• 2-3-1-4-5
• 3-1-2-5-4
• 5-4-1-3-2
• 3-2-1-4-5
• 5-2-3-1-4

Ketika konsumen melihat nama merek "Dove," mereka mungkin mengasosiasikannya dengan kelembutan, perawatan kulit, dan kecantikan alami, karena produk-produk Dove sering dikomunikasikan dengan tema perawatan diri dan kecantikan tanpa berlebihan. Hal ini merupakan contoh dari proses persepsi konsumen dalam tahapan .....

• Attention
• Sensory receptors
• Eksposure
• Interpretation
• Sensory stimuli

Seorang konsumen yang terkesan dengan layanan pelanggan yang ramah dan profesional di sebuah hotel terkenal mungkin akan berasumsi bahwa semua cabang hotel tersebut di berbagai lokasi menawarkan kualitas layanan yang sama, meskipun ia belum pernah mengunjungi cabang lain. Hal ini merupakan contoh dari penilaian persepsi dengan cara....

• Proyeksi
• Halo Effect
• Persepsi Selektif
• Stereotyping
• Contrast Effect

Sebuah perusahaan mainan menganggap bahwa mainan dengan warna merah muda hanya disukai oleh anak perempuan, sehingga mereka memutuskan untuk memasarkan mainan dengan warna tersebut hanya untuk target pasar perempuan. Padahal, anak-anak mungkin memiliki preferensi warna yang tidak selalu sesuai dengan stereotip gender. Hal ini merupakan contoh dari penilaian persepsi dengan cara....

• Proyeksi
• Halo Effect
• Persepsi Selektif
• Stereotyping
• Contrast Effect