Berkomunikasi di kaunter perkhidmatan

1. 1. Apa yang harus kita lakukan ketika tiba di kaunter perkhidmatan?

• Terus ke depan dan potong barisan.

• Menunggu giliran dengan sabar.

• Berlari-lari kecil menuju kaunter.

2. 2. Bagaimana cara yang sopan untuk memanggil petugas kaunter?

• “Hei, kau!”

• “Maaf, boleh tolong saya?”

• “Cepatlah, saya nak cepat!”

3. 3. Jika kita tidak membawa wang yang cukup, apa yang harus kita lakukan?

• Marah-marah kepada petugas.

• Meminta tolong kepada orang lain.

• Meninggalkan tempat itu tanpa memberitahu.

4. 4. Apa yang harus kita lakukan jika tidak memahami apa yang dikatakan oleh petugas kaunter?

• Berpura-pura faham.

• Meminta petugas mengulanginya dengan perlahan.

• Berteriak dengan kuat.

5. 5. Apa yang harus kita ucapkan setelah selesai berurusan di kaunter?

• “Sudah, saya pergi.”

• “Terima kasih.”

• “Cepatlah bagi resitnya!”