ASESMENT PERTEMUAN 2 (KOMUNIKASI KANTOR)

1.     Telepon dapat membantu orang merasa lebih terhubung dengan dunia sekitar, seperti hubungan dengan keluarga, teman, atau orang lain. Hal tersebut sesuai dengan fungsi telepon, yaitu....

• Memfasilitasi Bisnis

• Menghemat Waktu

• Menjalin Hubungan Sosial

• Meningkatkan Produktivitas

2. Telpon memiliki beberapa bagian. Salah satunya adalah kabel. Kabel yang digunakan untuk menghubungkan transmitter dan receiver disebut....

• Rinver

• Listrik

• Cord

• Cip

• Touch Screeen

3.     Salah satu jenis sentral yang bertugas menyambungkan antara dua sentral telepon adalah sentral telepon...

• Manual

• Transit

• Otomatis

• Lokal

• Interlokasi

4. Berikut merupakan fasilitas sentral telepon di mana dengan fasilitas tersebut pelanggan dapat mengalihkan panggilan telepon yang masuk ke nomor telepon lainnya adalah...

• Collect Call

• Hotline

• Hunting System

• Follow Me

• Tinggal Back Service

5. Salah satu fasilitas sentral telepon di mana pelanggan hanya perlu mengangkat handset, maka telepon lawan yang dituju sudah berbunyi disebut....

• Hot Line

• Abbereviated Dialer

• Home Metering

• Conference Call

• Ring Back Service

6.  Jenis pesawat telepon di mana penelpon harus menekan nomor yang telah ditentukan. Setelah tersambung penelpon baru dapat berhubungan langsung dengan nomor telepon luar yang dikehendaki adalah...

•    Intercom

• Private manual branch exchange (PBMX)

• Private automatic branch excharge (PABX)

• Switchborad

• Loudspeaking

7. 7. Berikut merupakan penjelasan yang tepat mengenai wallphone adalah...

• Telepon yang diletakkan dan ditempatkan pada dinding

• Telepon yang diletakkan dan ditempatkan di atas meja

• Telepon yang diletakkan pada mobil, kapal, atau pesawat

• Telepon yang digenggam dan digunakan dalam hubungan telepon yang lazim

• Telepon yang memiliki fasilitas berupa short message services

8. 8. Di bawah ini penjelasan yang tepat mengenai switchborad adalah...

• Alat yang digunakan untuk memperbesar atau memperkeras volume suara telepon

• Alat yang memungkinkan dapat berhubungan langsung tanpa milli operator

• Alat yang penggunaannya harus milli operator

• Alat yang digunakan untuk menyampaikan informasi secara lisan dari satu pihak kepada pihak lain dari jarak jauh, baik lingkungan kantor maupun luar kantor

9. Ketika akan menghubungkan extension dengan pelanggan yang berada di luar PABX, maka pada PABX harus dilengkapi dengan...

• Switch

• Peripheral

• Trunk

• Inelflexible button

• Transcoding

10.  Berikut yang bukan merupakan fungsi IP PABX adalah...

• Penyambungan hubungan telepon

• Pemutus hubungan telepon

• Translasi media komunikasi

• Pengendalian perangkat-perangkat ip telepon

• Disintergrasi jaringan telepon