Cuestionario sobre Procampo

¿Cuándo inició operaciones Procampo?

• 1 de enero de 1995

• 25 de agosto de 1995

• 15 de julio de 1995

• 30 de diciembre de 1995

¿A qué grupos empresariales pertenecía Procampo en 1995?

• Grupo Custer y Grupo A

• Grupo Chiaway y Grupo B

• Grupo Custer y Grupo Chiaway

• Grupo D y Grupo E

¿Cuáles fueron las tres primeras tiendas que abrió Procampo?

• Lima, Piura y Tacna

• Huaral, Huánuco y Tarma

• Arequipa, Chiclayo y Trujillo

• Sullana, La Unión y Barranca

¿Cuál es la visión de Procampo?

• Expandirse a nivel internacional

• Consolidarse como socio estratégico del agricultor peruano

• Ofrecer productos a bajo costo

• Convertirse en líder del mercado de agroquímicos

¿Cuál es la misión de Procampo?

• Aumentar las ventas a toda costa

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante un portafolio completo de productos

• Producir sus propios cultivos

• Capacitar a los agricultores exclusivamente

¿Cuántas tiendas tiene actualmente Procampo?

• 20

• 22

• 24

• 30

¿Qué valor representa la acción de actuar de forma íntegra y de acuerdo con las normas éticas en Procampo?

• Disciplina

• Vocación de servicio

• Compromiso

• Honestidad

¿Cuáles son las 5 reglas del servicio excepcional al cliente?

• Sensibilidad, Empatía, Eficiencia, Aprecio, Responsabilidad

• Sensibilidad, Seriedad, Empatía, Aprecio, Competencia

• Amabilidad, Proactividad, Eficiencia, Lealtad, Honestidad

• Transparencia, Proactividad, Empatía, Flexibilidad, Compromiso

¿Cuál es la regla de la abuela del servicio excepcional al cliente?

• Responder correos electrónicos rápidamente

• Hacer lo que dices que harás, cuando lo dices y hacerlo bien

• Siempre ofrecer descuentos

• Llamar a todos los clientes cada semana

¿En cuántos departamentos se ubican las sedes de Procampo?

• 5

• 6

• 7

• 8